Ana Sayfa Blog Sayfa 758

Twitter’ın kurucusu Jack Dorsey, COVID-19’la mücadele için 1 milyar dolarlık fon ayırdı

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Twitter’ın kurucusu olarak tanıdığımız ABD’li yazılımcı ve iş insanı Jack Dorsey, Twitter hesabı üzerinden yaptığı bir paylaşım ile COVID-19’a karşı kurumlara destek olmak için servetinin %28’i olan 1 milyar dolarlık bir fon ayırdığını duyurdu.

“Küresel COVID-19 salgına karşı yardım etmek için 1 milyar dolarlık Square özkaynaklarını (servetimin ~% 28’i) #startsmall LLC’ye taşıyorum.” diyen Jack, bu salgının etkisizleşmesinden sonra fonun geriye kalan kısmının, kız çocuklarının sağlığı ve eğitimi ile UBI’ye geçeceğini belirtti.

Yaptığı bağışla ilgili tüm sürecin şeffaf bir şekilde ilerleyeceğini de söyleyen Jack, nereye ne kadar bağış yapıldığıyla ilgili de herkese açık bir Google Docs belgesi paylaştı.

Paylaştığı belgeyi incelediğimizde American’s Food Fund’a 100 bin dolarlık ilk bağışı yaptığını görüyoruz.

Tam adı Jack Patrick Dorsey, birçok kişi tarafından Twitter ve bir mobil ödeme şirketi olan Square’un kurucusu kimliği ile tanınır. 2008’de MIT Technology Review tarafından “35 yaşın altındaki en yenilikçi 35 kişi”den biri seçilmişti.

Riot Games’in taktiksel nişancılık oyunu Valorant’ın kapalı beta dönemi başladı

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Riot Games’in rekabete dayalı, karakter tabanlı PC oyunu VALORANT’ın kapalı beta dönemi bugün başladı. Türkiye, Kanada, Avrupa, Rusya ve Amerika Birleşik Devletleri’nde geçerli olan kapalı beta dönemi, bugün (7 Nisan 2020) saat 15.00’da Türkiye’deki oyunculara kapılarını açtı.

Riot Games Türkiye ekibi tarafından yerelleştirilerek tamamen Türkçe hale getirilen VALORANT’ın kapalı beta döneminde oyuncuları daha önce görmedikleri yeni bir şampiyon ve yeni bir harita bekliyor.

Kapalı Beta’ya oyuncular nasıl katılacak?

Tamamen ücretsiz olan VALORANT’ın kapalı beta dönemine katılmak için de herhangi bir ücret ödemek gerekmiyor. Oyuncular Riot hesaplarını Twitch’e bağlayıp belirli yayıncıları izleyerek kapalı betada yer alma şansı yakalayacaklar. Erişime hak kazanmak isteyen oyuncuların izlemesi gereken yayınlar ise şu şekilde:

  • 10000 DAYS
  • PANKYLOL
  • PATCUTEZ
  • MITHRAIN
  • ROOTTHEGAMER
  • JAHREIN
  • TECONE
  • GANDHIT
  • LEYLUNEHAR
  • FEITV
  • THALDRINLOL
  • BERKRIPTEPE
  • UNLOSTV
  • ALPERBICEN
  • WTCN
  • ALPTV
  • VIDEOYUN

Kadınlar için dijital asistan Pepapp, Erdem Yurdanur’dan 225 bin dolar yatırım aldı

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Kurucu ortağı Emrah Yiğit ile Nisan 2018’de gerçekleştirdiğimiz video içerikte sizlerle ilk kez paylaştığımız 2015’te adet takvimi uygulaması olarak yola çıkan kadınlar için yerli dijital asistan uygulaması Pepapp, 50’den fazla girişime yatırım yapan Erdem Yurdanur‘dan ve ayrıca kurucusu olduğu Kokteyl‘den 225 bin dolar yatırım aldığını egirişim üzerinden duyurdu.

Bu yatırımda enteresan bir durum yaşandı. Yatırım imzaları online olarak gerçek zamanlı atıldı. Ve sonrasında evraklar avukata, posta yoluyla gönderildi.

Bugüne kadar uygulama marketlerinden 2.1 milyondan fazla kişi tarafından indirilen ve aylık 750.000’den fazla da aktif kullanıcısı bulunan Pepapp‘ta aktif olarak her ay ödeme yapan 6000’den fazla kullanıcı var.

Girişimin kurucuları Emrah Yiğit, Berke Uygun ve Tolga Araboğlu‘ndan aldığımız bilgi doğrultusunda bu yatırım, global pazarda büyüme ve ölçeklenme için kullanılacak. Önümüzdeki zamanlarda ne tür adımlar atacağını da yine zamanla paylaşacağız.

Hatırlatmak gerekirse Pepapp; kadınların regl, yumurtlama ve doğurganlık dönemlerini yakından takip eden; eğlenceli ve bilgilendirici tavsiyeleriyle kendilerini iyi ve sağlıklı hissetmelerini sağlayan ve bu konuda da Türkiye’de ilk olan bir uygulama. Pepapp; kullanıcısını çok iyi tanıyor, onun istek ve ihtiyaçlarını dikkate alıyor, sadece ona özel tavsiye ve mesajlarla gününü güzelleştiriyor.

Ellerinde bulunan büyük veriyi iyi kullanmak isteyen girişimin kurucuları Eylül 2018’de aylık kutu abonelik modeli sistemi olan Pepbox’ı hayata geçirdi. Sonrasında gelir elde etmek amacıyla Pepapp uygulamasının içerisinde premium versiyonu olarak PepLand’ı duyurdu.

Pepbox, Pepapp’ın kişiye özel olarak seçtiği, birbirinden renkli ve her ay değişecek sürpriz hediyelerden oluşan bir kutu. Bu kutuda; hijyenik pedden kişisel bakım ürünlerine, çikolatadan marka indirimlerine kadar her şey var. Pepland ise Pepapp Premium’le birlikte kullanıcıların karşısına çıkan rengarenk ve hayat dolu bir alan. Bu alanda her birinin kendine ait özelliklerinin ve görevlerinin olduğu 7 tane penguen yaşıyor. AstroPep, PepArt, PepClub, PepTalk, PepYogi, FitPep ve PepDoc isimli bu penguenler her gün kişiye özel ve gelişmiş tavsiyeler veriyorlar.

Türkiye’de 2020 yılı ilk çeyreğinde 27 girişime 19.8 milyon dolar yatırım yapıldı

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Türkiye Girişim Ekosistemi’nin girişimcilik ve teknoloji raporlarını sunan Startups.watch tarafından her çeyrekte olduğu gibi, 2020 yılı ilk çeyreğinin de Türkiye Girişim Ekosistemi raporu açıklandı.

2020 yılı ilk çeyrekte 27 girişime 19.8 milyon dolar yatırım

  • Türkiye Girişim Ekosistemi’nin 2020 yılı ilk çeyreğinde 27 girişime 19.8 milyon dolar yatırım yapıldı.
  • 3 yeni fon yatırım yapmak için hazır: Revo Capital, ScaleX Ventures ve Teknoloji Yatırım (TTGV1 Co-investment Fund)
  • Amazon’nun Datarow’u satın alması ilk çeyreğin en güzel gelişmelerinden biri oldu.

Bu rapordan çıkan sonucu yorumlayan Serkan Ünsal, “salgın henüz yatırımlara yansımamış” açıklamasını yaptı.

Yıllara Göre Melek ve VC Yatırımları

İlk çeyrekteki ilk 10 yatırım, tüm yatırımların yüzde 91’ini oluşturuyor.

İlk çeyrekte yapılan 27 yatırım incelendiğinde, bu yatırımların ilk 10’u tüm yatırımların yüzde 91’ini oluşturuyor.

2020 yılı ilk çeyrekte girişimlere yapılan yatırımların turlara göre dağılımı;

  • Tohum Aşaması: 4 milyon dolar
  • Erken VC: 11 milyon dolar
  • Geç VC: 5 milyon dolar

2020 yılı ilk çeyrekte girişimlere yapılan yatırımların miktara göre dağılımı;

  • 1 milyon dolar altı: %78
  • 1-5 milyon dolar arası: %19
  • 5-10 milyon dolar arası: %4

* Bu ilk çeyrekte 10 milyon doların üzerinde yatırım alan girişim olmamış.

Kurumsal yatırım fonlarının yatırımlara katılımı

Kurumsal yatırım fonlarının girişimlere yapılan yatırımlara katkılarını incelersek, bu yılın ilk çeyreğinde 4 milyon dolar olduğunu görüyoruz. Geçen yılı incelediğimizde tüm yıl bazında 13 milyon dolar yatırım yapılmış.

En çok fonlanan dikeyler:

Miktara göre yapılan yatırımlar;

  • SaaS: 10.4 milyon dolar
  • Fintech: 5.2 milyon dolar
  • Proptech: 5.1 milyon dolar
  • Yapay Zeka: 4.7 milyon dolar
  • Deeptech: 4.2 milyon dolar

Yatırım adedine göre yapılan yatırımlar:

  • SaaS: 7 girişim
  • Yapay Zeka: 5 girişim
  • Retailtech: 4 girişim
  • Pazar yeri: 4 girişim
  • Proptech: 3 girişim

Yukarıdaki tabloda Türkiye’yi yapılan yatırım miktarına göre geçtiğimiz yıllarda 3. ligde görüyorduk. Bu yılın ilk çeyreğinde 19.1 milyon dolar ile 2. lige çıkmış durumda.

İlk çeyrekte yatırım alan yurt dışındaki Türkler;

Türkiye girişim ekosisteminin verilerini her çeyrek olduğu gibi startups.wacth katkılarıyla paylaşmaya devam edeceğiz.

BKM: Temassız ödemeler 3 katına çıktı, 3 milyon kart ilk kez internetten ödemelerde kullanıldı

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Bankalararası Kart Merkezi (BKM), Mart 2020 kartlı ödeme verilerini açıkladı. BKM verilerine göre mart sonu itibarıyla toplam kart adedi yıllık %9 artarak 239 milyona ulaştı. Kartlı ödeme işlem adedi geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 3 artarken, nakit çekim adedi ise geçen yıla göre yüzde 14 azaldı. Aynı dönemde, kartlı ödeme tutarı önceki yıla kıyasla yüzde 9 artış gösterdi ve toplam 85,5 milyar TL’ye ulaştı. Nakit çekim tutarı ise, yüzde 8 ile bir önceki aya göre daha sınırlı artarak 81,6 milyar TL oldu.

Market-gıda ödemeleri arttı

Mart ayında kartlı ödeme tutarının geçen yıla göre en fazla arttığı üç sektör market-gıda, elektronik eşya ve sağlık-kozmetik oldu. Geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre market-gıda sektöründe yüzde 44, elektronik eşya ve sağlık-kozmetikte ise yüzde 16 oranında artış gerçekleşti. Yaşanan salgınla beraber alınan tedbirlerin de etkisiyle havayolları ve konaklama sektörlerinde yüzde 42, seyahat acentelerinde ise yüzde 33 oranında daralma gözlemlendi.

Temassız ödeme adedi geçen yıla kıyasla yaklaşık 3 katına çıktı

Olağanüstü günler yaşadığımız bu dönemde hızlı, kolay ve hijyenik olan temassız kartlarla yapılan ödeme adedi, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre yaklaşık 3 katına çıktı ve 85,8 milyona ulaştı. 18 Mart itibarıyla temassız ödemelerde şifresiz işlem limitinin 250 liraya yükseltilmesi ile birlikte daha fazla ödemede temassız ödeme teknolojisi kullanılabilir oldu. Mart ayında her 5 mağaza içi ödemeden 1’i temassız yapılırken; 2,5 milyon farklı kart ilk kez temassız ödemelerde kullanıldı. Temassız ödemeler özellikle sosyal izolasyon sürecinin başladığı mart ayının ikinci haftasında zirve yaparken, en fazla temassız ödeme yapılan sektörler market, restoran ve sağlık/kozmetik oldu.

3 milyon kart ilk kez internetten ödemelerde kullanıldı

Mart ayında her 5 TL kartlı ödemenin 1 TL’si internetten yapılırken, 3 milyon kart ilk kez internetten ödemelerde kullanıldı. İnternetten kartlı ödeme tutarı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 19 artarak 16,5 milyar TL’ye ulaştı.

İnternetten kartlı ödeme tutarında en fazla artış görülen sektörlerin başında ise market-gıda geldi. Market-gıda sektöründe internetten yapılan ödemeler geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre yaklaşık 2,5 katına çıktı ve 1,7 milyar TL oldu.

TV medya alıcısı üreten Roku, Netflix’e rakip ücretsiz servisi ile Avrupa’ya açılıyor

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Normal televizyonları internet erişimi sayesinde akıllı televizyona çeviren medya alıcıları üreten Roku, yayın platformu Roku Channel‘ı yaygınlaştırmaya başladı. Kullanıcıların genellikle standart televizyonlarında ya da monitörlerinde Netflix, YouTube, Hulu ve Amazon Prime Video gibi servislere erişmek için satın aldığı cihazların üreticisi Roku bu kez kendi servisiyle diğer servislere rekabet ediyor.

Günümüzde dijital yayın platformları arasında her ne kadar Netflix en büyük pazar payına sahip olsa da benzeri hizmetler de aylık abonelik modeliyle Netflix ile rekabetini sürdürüyor. Ancak bir kullanıcının birden fazla platforma abone olması aylık abonelik modeliyle bütçelere yük olabileceği için dijital yayın platformları arasında henüz ciddi bir rekabet yaşanmıyor.

Roku Channel diğer platformlardan farklı olarak reklam modeliyle gelir sağlıyor

Muhtemelen aylık abonelik modeliyle diğer servislere rakip olamayacağının farkına varan Roku, Roku Channel ile ücretsiz bir şekilde 10 binin üzerinde içeriğe erişim vaat ediyor. Roku Channel platformu gelirini ise gösterdiği reklamlarla sağlıyor. Böylelikle kullanıcılar aylık bir ücret ödemeden Roku Channel’daki içeriklere erişebiliyor.

Amerika Birleşik Devletleri’nde faaliyetlerine başlayan Roku Channel, bu kez İngiltere’de de faaliyetlerine başlayarak Avrupa’da genişlemeyi hedefliyor. Tüm dünyanın evde kaldığı pandemi döneminde Roku Channel, İngiltere’de de performansını görerek servisin yaygınlaşmasını hedefliyor.

Her ne kadar bölgelerdeki içerik lisans anlaşmaları nedeniyle bir yayın platformu için bir ülke pazarına girmek zor olsa da Roku, artık yaptıkları işin sınırlı kalmadığını ve dijital hizmetlerin önümüzdeki günlerde yükselişini sürdüreceğini belirtiyor.

Roku Channel’ın uyguladığı model bazı ülkeler için farklı olsa da Türkiye için pek de yabancı değil. Türkiye’de Doğuş Holding bünyesinde faaliyet gösteren Puhu TV de içeriklere ücretsiz erişim sağlarken içeriklerde televizyona göre çok daha kısa olan reklamlar gösteriyor.

Roku Channel Türkiye’ye gelecek mi?

Roku Channel henüz dünyadaki lider pazarlarda faaliyetlerine yeni yeni başlarken yakın zamanda Türkiye’de faaliyete geçmesi pek de olası değil. Yine de Türkiye’de de Roku ürünlerinin satıldığını ve kullanıldığını düşündüğümüzde şirketin gelecek planlarında Türkiye pazarına girmek de olabilir.

AliExpress, Türk satıcılara destek olarak pazar yeri komisyonunu sıfırlıyor

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Türk üreticilerinin ve KOBİ’lerin ekonomik olarak zor zamanlar geçirdiği bu dönemde, AliExpress, iş ortaklarının satış ve operasyonlarına destek olmak amacıyla, 18 Nisan 2020 itibari ile yapılacak satışlardan 3 ay boyunca hiç bir komisyon almayacağını duyurdu.

Şirketten yapılacak açıklamaya göre destekten hem mevcut satıcılar hem de yeni katılacak satıcılar faydalanabilecek. Buna ek olarak, AliExpress, Türk satıcıların satışa sundukları ürünler için ek pazarlama yatırımı yapacağını da duyurdu. Bu sayede, her geçen gün büyüyen e-ihracatın daha da arttırılarak ülke ekonomisine ve KOBİ’lere destek olunması hedefleniyor.

AliExpress Global Tüketici ve Pazar Operasyonları Kıdemli İş Geliştirme Yöneticisi ve Türkiye Ülke Müdürü Yaman Alpata “Alibaba Grubu’nun misyonu her yerde ticaret yapmayı kolaylaştırmak. Kısa sürede binlerce satıcımız ve iş ortaklarımız ile dev bir ekosistem oluşturduk ve Türkiye’nin lider e-ihracat platformu haline geldik. Bu zor zamanlarda küçük büyük ayırt etmeden tüm satıcılarımıza elimizden geldiğinde destek olmak istiyoruz. Zaten mağaza açmak ücretsizdi, bu destek paketi kapsamında 3 ay boyunca komisyonu sıfırladık ve ek pazarlama yatırımları ile satıcılarımızın küresel satışlarını arttırmaya odaklandık.”

Kuruluşu üzerinden 10 yıl geçen AliExpress, işletmelerin sınır ötesi ticarete başlaması ve geliştirmesi için destek oluyor. 2019 yılında Türk satıcıları platforma kabul etmeye başlayan AliExpress, dijital altyapısı ve platformun sunmuş olduğu operasyonel imkanlar sayesinde binlerce Türk işletmenin dünyanın dört bir yanındaki potansiyel müşterileri ile buluşmasına ve e-ihracat yapmasına imkan sağladı.

Ödeme platformu ininal’ın CEO’su Hakan Gonca oldu

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Türkiye’nin yeni nesil ödeme platformu ininal’ın üst yönetim kadrosunda yeni bir atama gerçekleşti. ininal’ın yeni CEO’su daha öncesinde COO’luk görevini yürüten Hakan Gonca oldu.

ininal’ın yeni CEO’su Gonca, ininal’ın yüksek hedefleri ve vizyonu doğrultusunda çalışmalarını sürdürecek.

Lisans eğitimini Northwestern Üniversitesi Elektrik Mühendisliği alanında tamamlayan Gonca, Oxford Üniversitesi Said Business School’da İşletme dalında yüksek lisans (MBA) yaptı. Gonca, kariyerine Chicago’da Accenture’da danışmanlık yaparak başladı. Ardından Türkiye’de Milestone Capital Partners’da girişim yatırımları bölümünde yöneticilik yaptı. 2016’da Multinet Up bünyesine geçen Gonca, Stratejik Planlama ve İş Geliştirme Müdürü olarak şirketin yeni yatırımları, kurumsal girişimleri ve stratejik projelerinden sorumluydu. 2018’den bu yana Operasyon ve İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı olarak ininal’ın stratejik projelerinden ve kart/müşteri operasyonlarından sorumlu olarak çalışan Gonca, Multinet ve Gürsoy Grup’un kurduğu Yes Club girişiminin Genel Müdürlüğü görevini de yürüterek, yeni ürünün pazara çıkması üzerine çalıştı.

Hepsiburada, tüm operasyonları için 5000 kişilik yeni istihdam sağlayacak

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Türkiye’nin Hepsiburada’sı, COVID-19 salgınıyla mücadele devam ederken 5.000 kişilik ek istihdam ile tüm Türkiye’nin evde kalması için çalışmaya devam ediyor.

Hepsiburada, Gebze Akıllı Operasyon Merkezi, Hepsijet Lojistik ve Hepsiexpress Cebindeki Market birimlerindeki operasyon ve dağıtım ağında görevlendirmek üzere 2020 sonuna kadar 5.000 kişilik bir ek istihdam sağlayacak.

Geçtiğimiz günlerde sağlık çalışanlarının kullanımına sunulmak üzere, “Biz Bize Yeteriz Türkiyem” kampanyası kapsamında, T.C. Sağlık Bakanlığı’na 500 bin adet cerrahi maske ve 500 bin adet muayene eldiveniyle destek olan Hepsiburada’nın, ek istihdamıyla operasyon ve dağıtım alanındaki toplam çalışan sayısı 7.500’e yükselecek.

Ekonomiye destek, 5.000 kişilik ek istihdam artışıyla devam ediyor

Hepsiburada CEO’su Murat Emirdağ konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada Türkiye’ye yatırıma devam ettiklerini vurgulayarak şunları söyledi: “Hepsiburada olarak yeni ürünler, hizmetler, teknolojik çözümler ile yatırım yapmaya ve müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya devam ediyoruz. Özellikle, içinden geçtiğimiz bu zor günlerde, Hepsiburada Ailesi olarak, tam bir görev bilinciyle vazifemizi yerine getirmek için tüm gücümüzle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu çerçevede, Hepsiburada olarak Akıllı Operasyon Merkezi’miz, Hepsijet ve Hepsiexpress hizmetlerimiz için bu yıl sonuna kadar 5.000 kişilik bir ek istihdam oluşturmayı hedefliyoruz.

“Türkiye’de hayat eve sığsın diye görevimizin başındayız”

Tüm Türkiye’ye kesintisiz teslimat ağıyla ulaştıklarını ifade eden Emirdağ sözlerine söyle devam etti: “Tüm Türkiye’ye hizmet veriyor, halkımızın ihtiyaçlarına evde ulaşabilmesi amacıyla hizmetimizi kesintiye uğratmadan sürdürebilmek için her türlü imkanımızı seferber ediyoruz. Müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını özenle karşılarken gerek onların gerek çalışanlarımızın ve gerekse tüm toplumun sağlığını azami düzeyde koruyacak şekilde, hijyen kurallarına uyarak, Türkiye’nin dört bir yanına kesintisiz teslimat yapmaya devam ediyoruz.

Emirdağ, “Bu zorlu dönemde, müşterilerimizin ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetlere daha kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilmesi için, ekstra çözümler üretmeye de özen gösteriyoruz. Örneğin, son dönemde, Hepsiexpress ile hizmet ağımızı genişleterek taze gıda, sebze, meyve, süt, et, balık gibi tüm günlük süpermarket ihtiyaçlarını müşterilerimizin kapılarına tercih ettikleri saat aralıklarında teslim etmeye başladık. Düzenli olarak yürüttüğümüz kampanyaların yanı sıra, müşterilerimizin rahatlıkla tüm alışverişlerini yapabilmeleri için, anında online tüketici kredisi ve çoklu kredi kartı ile ödeme kolaylığı gibi finansal çözümleri de sunmaya devam ediyoruz. Ülke olarak COVID-19 salgınıyla mücadele verdiğimiz bu dönemde, T.C. Sağlık Bakanlığı’mızın rehberliği doğrultusunda, önce hijyen ve sağlık bakış açısıyla hareket ediyoruz.” diyerek devam etti.

Hijyen önlemlerine de değinen Emirdağ sözlerini, “Akıllı Operasyon Merkezi’ne gelen her ürün, detaylı bir şekilde sterilize edildikten sonra kabul ediliyor. Siparişler gerekli hijyen tedbirlerini alan ekipler tarafından paketleniyor. Tüm siparişler dezenfeksiyonu sağlanmış araçlarla en güvenli şekilde yola çıkıyor ve Hepsiburada teslimat ekipleri tarafından hijyen kurallarına uygun olarak teslim ediliyor. Bu vesileyle; gece gündüz demeden özveriyle görevlerini devam ettiren tüm çalışma arkadaşlarımıza ve sağlık, güvenlik, üretim, operasyon ve kargo sektörü çalışanlarına Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak yürekten şükranlarımızı sunuyoruz.” diyerek tamamladı.

SaaS girişim ServisSoft’a Hande Enes ve Mert Utancak 125 bin dolar yatırım yaptı

Paylaşan:
Hilmi Öğütcü
-

Sizlere daha öncesinde de egirişim’de yer verdiğimiz Aybar Başaran ve Eren Asığlı tarafından kurulan yerli SaaS girişim ServisSoft, kuruculardan aldığımız bilgi doğrultusunda Hande Enes ve Mert Utancak‘tan 125 bin dolar yatırım aldı.

Son 10 yılda sosyal medyanın ve yeni müşteri iletişim kanallarının ortaya çıkmasıyla, firmaların reklam ve satış-pazarlama stratejilerinde köklü değişiklikler meydana geldi. Bu yeni iletişim mecraları şirketlere müşteriye ulaşmada yeni imkanlar sunarken, ayni zamanda tüketicilere de firmalar üzerinde değerlendirme yapma ve onları eleştirme imkanı vermiş oldu. Bu sebeple firmalar için satış kadar satış sonrası hizmetler gibi müşteri memnuniyeti açısından kritik olan alanlar da artık hiç olmadığı kadar önem taşır oldu.

Rekabet edilen bu yeni iletişim kanallarının da ortaya çıkmasıyla beraber şirketler müşteri memnuniyetine yönelik dijital dönüşüm alanlardaki yatırımlarını, her geçen yıl büyüyen oranlarla arttırmaya devam ediyorlar. Satış sonrası destek hizmetleri ise müşteri memnuniyeti açısından en önemli alanlardan biriyken, bu sektörde hizmet veren firmalar, hem ülkemizde hem de dünyada dijital dönüşüm açısından diğer sektörlerin gerisinde kalmıştır.

İşte ServisSoft da satış sonrası destek yönetim süreçlerindeki bu yazılım ve bulut servisler açığını kapatmak ve global teknik destek ağı olan çok uluslu şirketlerden, küçük ölçekli teknik servis firmalarına kadar sektördeki tüm paydaşların hayatını kolaylaştıracak çözümler üretmek amacıyla 2017 yılında bir girişim fikri olarak doğdu.

ServisSoft; SaaS tabanlı süreç yönetimi çözümleriyle, başta Xiaomi, Tchibo, Omron, Shimano, Lanova, Atalian, Atlas Copco ve Indesit gibi 40’ın üzerinde yerel ve global firmaya, satış sonrası hizmetler alanında dijital dönüşümlerini hızlandırmalarında yardımcı oluyor.

ServisSoft bu senenin başında teknik servis hizmetleri sektöründe sağladığı dijital dönüşüm çözümlerine ek olarak, iş-ortaklarından gelen talepler doğrultusunda nesnelerin interneti ile arıza tahminini ve tespiti, yapay zeka tabanlı periyodik bakım takvimlemesi gibi yeni akıllı ve otonom dinamik servisler geliştirmek amacıyla bir ArGe departmanı oluşturdu.

ServisSoft kurucu ortağı Aybar Başaran Covid-19 döneminde tamamlanan bu yatırım süreciyle ilgili olarak; “Bu zor zamanlarda bir kez daha gördük ki insan yoğun sektörlerdeki dijital dönüşüm firmalar kadar, çalışanlar için de hayati önem taşıyan bir öncelik ve ServisSoft olarak bu konudaki fikirlerimize ve çalışmalarımıza, böylesi bir kriz döneminde yatırım kararı vermekten çekinmeyerek bize olan güvenlerini gösterdikleri için başta Hande Hanım ve Mert Bey’e teşekkür ederiz. Biz de yatırımcılarımızın bu güvenini, ArGe süreçleri sonrası ürettiğimiz akıllı otonom çözümlerimiz ve servis süreçleri yönetimi konusundaki mevcut teknolojilerimizle global pazarda da önemli bir aktör olmayı hedefliyoruz.” diye belirti.

ServisSoft, Makine Öğrenmesi temelli anlık arıza tespiti, erken arıza tahmini ve akıllı periyodik bakım takvimlemesi gibi sorun engellemeye yönelik dinamik otonom servisleri ve entegre olacağı halihazırda var olan, teknik servis aksiyonu yönetme çözümleriyle, satış sonrası destek süreçleri yönetimi için 360 derece hizmet verebilen güçlü bir SaaS girişimi olacak.

1...757758759...1.1091.109 Sayfanın 758. Sayfası

egirişim Medya Hizmetleri A.Ş.