Türk Telekom’un kurumsal girişim sermayesi şirketi TT Ventures, yapay zekâ temelli çözümler üreten ve stratejilerini özellikle yurt dışı pazarda yer almak üzerine yoğunlaştıran girişimlere yatırım yapmayı sürdürüyor.
TT Ventures, yakın zamanda, algoritmaya dayalı dijital pazarlama kararları veren; profesyonellere, girişimlere ve KOBİ’lere çevrim içi karar destek çözümü sunan Earnado’ya yatırım yaptı. Böylece TT Ventures’ın yatırım yaptığı girişimlerin sayısı 10’a yükseldi.
“Önceliğimiz KOBİ ve girişimlere destek olmak”
TT Ventures Genel Müdürü Muhammed Özhan, şöyle konuştu: “TT Ventures olarak, yerli teknolojilere ivme kazandıracak girişimlere yatırım yapmayı tercih ediyoruz. TT Ventures için, girişim hızlandırma programımız PİLOT’u önemli bir havuz olarak görüyoruz. Özellikle global büyüme potansiyeline sahip inovatif ürün ve servisler geliştiren girişimlerin dünya pazarında rekabet edebilmesini önemsiyoruz. Bu kapsamda 9. dönem PİLOT mezunlarından olan ve kısa süre önce yatırım turuna çıkan dijital pazarlama karar destek sistemi Earnado’ya yatırım yaptık. KOBİ’ler için dijital dönüşümlerini kolaylaştıracak ürün, hizmet ve çözümlerin yanı sıra günümüzün rekabet koşullarında fayda sağlayacak projeler üretmeyi önemsiyoruz.”
Barış Korkmaz, Devrim Ekmekçi ve Haluk Çakan tarafından 2 yıl önce kurulan Earnado, şu anda 10 farklı ülkede 200’e yakın müşteriye hizmet veriyor. 100’den fazla çevrim içi çalışanı ile firmalara dijital dünyada büyümeleri için tek elden destek sunuyor. KOBİ’lerin dijital pazarlama yolculuğunu algoritmalar ve verileri kullanarak dizayn eden ve maliyetlerini azaltan Earnado, TT Ventures ile birlikte Keiretsu Forum Türkiye, StartersHub ve melek yatırımcılardan toplam 250 bin dolar yatırım aldı.
Firmalar Earnado ile SEO, sosyal medya ve reklam yönetimi yaparak dijital pazarlamada atmaları gereken adımları belirliyor, pazarlama kararlarını çevrim içi profesyoneller ile görüşmeler neticesinde alabiliyor. Earnado, önümüzdeki dönemde Avrupa’ya açılmayı planlıyor.
Türk Telekom’un nakit desteği 10 milyon TL’ye ulaştı
Yerli üretimi canlandırarak, ülke ekonomisine katma değer sağlayacak yatırımlarını sürdüren TT Ventures, yakın zamanda yapay zekâ temelli çözümler üreten Syntonym, Optiyol, QuantWifi ve B2Metric şirketlerine de yatırım yaptı. TT Ventures’ın yatırım yaptığı girişimlerin sayısı Earnado ile toplamda 10’u buldu. TT Ventures, yatırımlardan 5’ini PİLOT hızlandırma programından mezun olan girişimlerden seçmiş oldu. Türk Telekom, kurumsal girişim hızlandırma programı PİLOT’un bugüne kadarki toplam nakit desteği 10 milyon TL’ye ulaştı.
Unicorn sağlık teknolojisi girişimi Ro Health, 7 milyar dolarlık bir değerlemeyle 150 milyon dolar yatırım aldığını duyurdu. FirstMark Capital, General Catalyst, Seven Seven Six, BoxGroup, Altimeter Capital, Baupost Group, Initialized, TQ Ventures ve TCG‘nin katılımıyla gerçekleşen finansman turu, ShawSpring Partners tarafından yönetildi.
Ro Health, sağlık sistemindeki sorunların tek bir temel nedenden kaynaklandığını söylüyor. Sağlık sisteminin hastalar için yeteri kadar tesis sunmaması sebebiyle sağlık merkezlerinde yığılmalar meydana geliyor. “Hasta merkezli” bir sağlık sistemi anlayışı inşa etmeyi misyon edinen girişim, beş yıl önce hizmete başladığından beri 1,5 milyondan fazla hastaya hizmet verdi. 8 milyondan fazla dijital sağlık hizmeti ziyaretini kolaylaştıran şirket, ABD’nin neredeyse her ilçesinde bir Ro Health hastasının mevcut olduğunu söylüyor.
Ro Health, yalnızca 12 ay içinde 500.000’den fazla yeni hastaya yardım etti ve 150.000’den fazla evde bakım randevusu gerçekleştirdi. Yaşlılar, düşük gelirliler ve eve bağımlı New Yorklu vatandaşlar için aşı hizmeti uygulandı. Bunun yanı sıra, zihinsel hastalıklar için Ro Mind; cilt hastalıkları için ise Ro Derm piyasaya sürüldü. Geçtiğimiz aylarda Modern Fertility‘yi satın alan şirket, doğurganlık alanına da genişledi. Ro ayrıca, geçtiğimiz 12 ay içinde evde bakım hizmeti için Workpath ve evde teşhis hizmeti için laboratuvar hizmetini geliştiren Kit isimli bir girişimi satın aldı.
150 milyon dolarlık finansman turu, Ro’nun değerlemesini 5 milyar dolardan 7 milyar dolara yükseltti. Ro, ülke çapında teletıp, evde bakım, teşhis, laboratuvar ve eczane hizmetlerini birleştiren tek şirket haline geldiğini belirtiyor.
Waymo‘nun otonom kamyon ve kargo birimi Waymo Via, küresel lojistik sağlayıcısı olan C.H. Robinson ile bir test sürüşü başlatmaya hazırlanıyor. Bu ortaklık kapsamında Waymo, C.H. Robinson ile Teksas‘ta otonom kamyonlarını test edeceğini açıkladı.
Alphabet’in büyüyen otonom kamyon girişimi Waymo Via, yerel teslimat formatlarında otonom yük taşımacılığını bir gerçeklik haline getirmek için çalışıyor. İki şirket arasındaki “uzun vadeli” stratejik ortaklık sonucu Waymo Via test filosu, C.H. Robinson müşterileri için Dallas-Houston ulaşım hattında 240 millik bir rotada teslimat yapacak. Waymo, aynı rotada UPS teslimatları için de bir test süreci gerçekleştiriyor. Ardından, otonom sürüş teknolojisinin gelecekteki gelişimini ve genişlemesini şekillendirmek için Waymo ve Robinson, birlikte çalışmaya devam edecek.
11.68 milyar dolarlık piyasa değeri olan Minnesota merkezli C.H. Robinson, yaklaşık 200.000 nakliyeci ve taşıyıcıdan oluşan bir lojistik ağına sahip. Çarşamba günü açıklanan bu ortaklık, önümüzdeki birkaç yıl içinde C.H. Robinson’ın müşterilerini içerecek şekilde geliştirilecek. Waymo ve C.H. Robinson, test sürüşlerinin ne zaman başlayacağına ve kaç aracın yer alacağına dair bir açıklama yapmadı.
Waymo’nun otonom sürüş teknolojisi olan Waymo Driver için tasarlanacak olan kamyonlar oluşturmak için şirket, Daimler Truck’ın dahil olduğu bazı isimlerle ortaklıklar kuracak. Ardından nakliyeciler bu kamyonları satın alacak ve Waymo Via, donanım ve yazılım bileşenleri için dağıtım desteği ve sürekli hizmetler sağlayacak.
C.H. Robinson’dan Chris O’Brien, otonom sürüş teknolojisinin artan kapasitesini ve sürdürülebilirliğini lojistik sektörüne getirmeye yardımcı olmak için Waymo ile ortaklık kurmaktan heyecan duyduklarını açıkladı.
Önde gelen bir teknoloji şirketi olan Flutterwave, D Serisi finansman turunda 250 milyon dolar yatırım aldığını duyurdu. Bu yatırımla beraber şirketin toplam değerlemesi 3 milyar doların üzerine çıktı ve şirket Afrika’nın en değerli girişimi haline geldi. Şirket 2021 Mart ayında gerçekleşen C Serisi finansman turunda 170 milyon dolar yatırım aldığını duyurmuştu.
Flutterwave, 2016 yılında bir grup eski bankacı, girişimci ve mühendis tarafından Afrika’da kuruldu. Şirket dünyanın her yerindeki işletmeler için en kolay ve en güvenilir ödeme çözümünü sağlamayı hedefliyor. Şirketin vizyonu ise Afrikalıların Afrika’nın her yerinden tüm dünyaya kolayca ödeme yapabilecek küresel işletmeler kurabilmelerini kolaylaştırmak.
Şirketin son destekçileri arasında B Capital Group, Alta Park Capital, Whale Rock Capital, Lux Capital gibi şirket bulunuyor. Bunların yanı sıra önceki finansman turlarına katılan Glynn Capital, Avenir Growth, Tiger Global, Green Visor Capital, Salesforce Ventures şirketleri bu turu da yakından takip ettiler. Şirket aldığı bu son yatırımı, mevcut pazarlarda müşteri kazanımını artırmaya ve M&A yoluyla büyümeyi hızlandırmaya yönelik alanlarda kullanacak. Buna ek olarak ürün ve hizmetlerini geliştirmeyi planlıyor. Şirket bu konularla ilgili ayrıntılı bilgiyi Flutterwave 3.0 etkinliğinde paylaşacağını duyurdu. Bu sanal etkinlik 18 Şubat 2022’de gerçekleşecek.
Flutterwave kurucusu ve CEO’su olan Olugbenga ‘GB’ Agboola şirketin bu noktaya gelmesinde sıkı çalışmanın payının büyük olduğunu belirtti. “Herkes için ödemeleri basitleştiren bir platform oluşturmak üzere yola çıktık ve bugün çözümlerimiz Afrikalıları dünyanın geri kalanıyla bağlamak için bir köprü görevi görüyor. Yatırımcıların bize olan inançlarından dolayı büyük mutluluk duyuyoruz” diye ekledi.
YouTube’daki içerik üreticilerine finansal destek sunan Spotter, SoftBank Vision Fund 2 tarafından yönetilen D Serisi finansman turunda 200 milyon dolar yatırım aldığını açıkladı. Yeni sermaye sonrası 1,7 milyar dolar değerlemeye sahip olan şirket, YouTube içerik üreticilerine doğrudan 1 milyar dolarlık bir yatırım yapmayı planlıyor.
Spotter, bundan önce açıklanmayan üç finansman turunda toplamda 555 milyon dolar yatırım almıştı. Bu üç turdaki yatırımcılar arasında Access Industries, HighPost Capital, CoVenture, GPS Partners ve Crossbeam Venture Partners yer alıyor.
2019 yılında kurulan Spotter’ın iş modeli, risk sermayesi yatırımlarından pek de farklı değil. Spotter’ın sunduğu teklif, günümüzün yaratıcı girişimleri arasında giderek daha da popüler hale geliyor. Gelecek vaat eden YouTube içerik üreticilerinin markalarını, kanallarını ve gelirlerini büyütmelerine yardımcı olan Spotter, içerik üreticilerine mevcut içeriklerini lisanslamaları için maddi destek sağlıyor.
Spotter, bugüne kadar Mr. Beast, Dude Perfect, Like Nastya, Aphmau ve Smokin’ & Grillin’ wit AB dahil olmak üzere en çok izlenen YouTube içerik üreticilerine bazılarına yüz milyonlarca dolar finansman desteği sağladı. Spotter, yüz binlerce videodan oluşan ve aylık 40 milyar dakikadan fazla izlenme süresi üreten lisanslı içeriğe sahiptir.
200 milyon dolarlık D Serisi finansman turu, Spotter’ın içerik üreticilerine 2023’e kadar doğrudan 1 milyar dolar yatırım yapmasına olanak tanıyacak. Şirket ayrıca, yeni video prodüksiyonu için ön finansman şeklinde yenilikçi bir teklif sunacak. İçerik üreticilerinin ortaklarıyla olan anlaşmalarındaki hızlanmaya dikkat çeken Spotter, yenilikçi tekliflerine olan talebin arttığını belirtiyor. Fon sağlamanın yanı sıra Spotter, içerik üreticilerinin performanslarını geliştirmeleri konusunda onlara yardımcı olacak veriler sağlar.
Microsoft, sanal gerçeklik uygulaması AltspaceVR’da birtakım değişikliklere gitme kararı aldı. Şirket bugün itibariyle uygulamadan Campfire, News and Entertainment Commons sosyal alanlarını kaldırdığınıaçıkladı. Bu sosyal alanlar kullanıcıların bir araya gelip sohbet edebildiği, etkinlikler düzenleyip oyunlar oynayabildiği yerlerdi. Ancak aynı şekilde zaman zaman taciz olayları da yaşanıyordu.
Bu sosyal alanların kaldırılmasına ek olarak, daha önceden opsiyonel olan Safety Bubble (güvenlik balonu) adlı özelliğini varsayılan özellik olarak güncelledi. Yani AltspaceVR’da yer alan tüm kullanıcılar varsayılan olarak bu ayarları kullanacaklar. Safety Bubble başka kullanıcıların avatarlarınızın kişisel alanlarına girmesini engelleyen bir koruma bölgesi oluşturmaya yarıyor. Microsoft’un aldığı bir başka önlem ise etkinliklere katılan yeni kullanıcıların belirli bir süre boyunca otomatik olarak sessize alınması oldu. Bu değişikliklere ek olarak şirket, gelecek haftalarda içeriklerin derecelendirilmesinin iyileştirileceğini ve platform üzerindeki denetlemelerin artacağını belirtti.
Dahası, Microsoft, kullanıcıların AltspaceVR’a erişmek için bir Microsoft hesabı kullanmasını gerektireceğini açıkladı. Bu sayede ebeveynler Microsoft’un Aile Güvenliği özelliğini kullanarak çocuklarının uygulamada ne kadar vakit geçirebileceklerini sınırlayabilecekler.
Microsoft’un Karma Gerçeklik Bölümü başkanı Alex Kipman, AltspaceVR gibi platformlar geliştikçe, mevcut deneyimlerden yola çıkarak oluşan sorunlar için değerlendirmeler yapılacağını ve uygunsuz davranışların engellemesi üzerinde çalışılacağını belirtti.
AltspaceVR sanal gerçeklik gözlükleri için yapılmış bir sosyal platform. Kullanıcılar bu platforma üye olduktan sonra avatarlarını seçip uygulama içerisinde bulunan çeşitli sanal mekanlarda vakit geçirebiliyorlar. AltspaceVR tarafından yayınlanan bir etkinlik takvimimevcut ve kullanıcılar bu çeşitli etkinliklere katılabiliyorlar. Etkinlikler arasında LGBTQ+ buluşmaları, techno müzik konserleri, tarih dersleri, meditasyon seansları gibi örnekler bulunuyor.
2022’de daha öngörülebilir ve ölçeklenebilir bir gelir artışı arayan CEO’lar ve CMO’larla konuştuğumuzda, konuşmamıza growth marketing’den bahsederek başlıyoruz. Genelde kendimizi, growth marketing’in ne olduğundan ve growth hacking’den farklarını anlatarak buluyoruz.
Growth Marketing (Büyüme Odaklı Pazarlama), site trafiğini daha fazla potansiyel müşterilere dönüştürmek, dönüşüm oranlarını optimize etmek, satış hunisinın alt aşamalarına doğru ilerleme hızını artırmak ve böylece satış döngülerinin süresini kısaltmak için sürekli test ve deneyler ile işleyen veri odaklı bir metodolojidir. Temel amaç, holistik bir yaklaşımla tüm süreçleri devamlı iyileştirerek yatırımı en iyi şekilde değerlendirmek ve istikrarlı bir şekilde maksimum performans sağlamaktır.
Growth hacking’ten farkına gelecek olursak Growth Hacking teknik olarak pazarlama operasyonlarınızın kapsamına girer. Büyüme odaklı pazarlama ise, geleneksel bir pazarlamacıya kıyasla farklı metodolojiler, analitikler, yazılım araçları ve büyüme odaklı pazarlama taktiklerinden yararlanan pazarlama girişimlerine yönelik veri odaklı bir yaklaşım kullanır.
Bugün işletmeler her zamankinden daha fazla rekabetle karşı karşıyalar. Teknolojideki yenilikler ve yerleşik endüstrileri alt üst eden girişimlerle, pazarlamacıların şirketlerinin öne çıkmalarına ve yeni müşteriler bulmalarına yardımcı olmak için her zamankinden çok daha fazla sorumluluğu bulunuyor. (Tabi bu, e-posta pazarlaması yapmanın ve müşteri hizmetlerini iyileştirmenin çok ilerisinde bir sorumluluğu ifade ediyor.)
Yenilikçi ürün ve hizmetler sunmak hala başarılı bir işin temeli olsa da şirketlerin rakiplerle ve promosyon mesajlarına boğulmuş tüketicilerle dolu bir pazarda öne çıkmanın yollarını bulması gerekiyor. Pazarlamanın bazı geleneksel yönleri hala geçerli olsa da growth marketer’ların (büyüme odaklı pazarlamacılar), 2022’de yeni ve etkili pazarlama stratejilerini bulmaları gerekiyor.
Growth marketing, dinamik, yaratıcı ve yenilikçi stratejiler geliştirerek bu ihtiyacı karşılayan bir yaklaşımdır. Bu kavram, metriklere ve sonuçlara odaklanan tekrarlı, deneysel bir yaklaşım olması bakımından önceki metodolojilerden ayrılmaktadır.
Growth marketing; A/B test, kişilere fayda sağlayan blog yazıları, veriye dayalı kampanyalar, organik trafiği artırmak için SEO optimizasyonu, kullanıcı deneyiminin ve pazarlama kanallarının her yönünün teknik analizi gibi uygulamalar ile mevcut modelleri güçlendirir.
Growth Marketing ve Satış Hunisi
Growth Marketing, geleneksel pazarlamanın bileşenlerini göz ardı etmez veya kendi bileşenlerini onunkiler ile değiştirmez. Growth marketing bileşenleri güncel, dijital-yerel stratejilerin yerini almaz.
Geçmişte etkisi olan şu anda daha az etkisi bulunan bir şekilde unutulmuş, göz ardı edilmiş stratejilere ve taktiklere yeni etkili katmanlar ekleyerek onları iyileştirmekle ilgili bir mentalitedir.
Geleneksel pazarlamanın Growth Marketing yöntemi içinde yeni bir bakışla ele alınan alanlarından biri satın alma hunisidir. Growth marketing, satın alma süreci ve müşteri yolculuğu için temel model olan satın alma hunisini kullanmaya devam eder. Ancak, kişileri huninin en üstüne (top of the funnel) taşımaya odaklanan pazarlama yerine, Growth Marketing analiz yapar ve satış huninin her aşaması için sonuçları iyileştirmeye çalışır.
Eski pazarlama yöntemlerinde, nitelikli ve niteliksiz tüm müşteri adaylarını huniye çekme ve sürecin geri kalanını organizasyonun diğer bölümlerine bırakmak yeterli olsa da growth marketing sonuçları yukarıdan aşağıya doğru iyileştirmeyi amaçlar.
Pazarlama, temel olarak ilgi yaratmaya ve farkındalık yaratmaya odaklanırken, growth marketing, buyer persona (alıcı kişi) odaklı müşteri yolculuğunu takip ederek satın alma işleminin tamamlanmasının sonrasına bile odaklanır. Growth pazarlamacıları; satış süreci, onboarding, ürün deneyimi, memnuniyet ve referral (tavsiye) aşama ve süreçlerinin tamamıyla ilgilenir.
Growth Marketing ve Temel Metrikleri
Growth Marketing, özellikle müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşim söz konusu olduğunda, pazarlamayı lead elde etmek için görevli bir departmandan organizasyonun her aşaması için gerekli bir model haline getirir.
Bu modele doğru ilerlemenin ilk adımı, organizasyon ile ilintili tüm metrikleri ve dijital pazarlama trendlerini takip ve analiz etmektir. Toplam yeni müşteri adaylarınızı saymak ve hatta satış rakamlarına kıyasla yeni müşteri adayları elde etmenin ROI’sine -yatırım getirisine (YG)- bakmak artık yeterli değildir. Birçok faktörün yanı sıra, bu eski usul yaklaşımı, şirketinizin inbound satış pipeline’ının en iyi uygulamaları yoluyla iyileştirilebilecek dönüşüm oranlarını artırma yeteneğini hesaba katmaz. Bu geçişi yapmak için AAARRR’a bakmak faydalı olabilir.
Bu kısaltma genellikle “korsan metrikleri” olarak adlandırılır ve awareness (farkındalık), acquisition (edinme), activation (etkinleştirme), revenue (gelir), retention (elde tutma) ve referral (referans) anlamına gelir. Bunları, bir growth marketer’ın bakış açısından satış hunisinin aşamaları için faydalı olan yer imleri şeklinde tanımlayabiliriz.
Awareness (Farkındalık)
Marka bilinirliği oluşturmak ve ölçmek yeni bir şey değil. Growth marketing’i tanımladığımızda onunla birlikte büyümenin ölçülmesi, growth marketing testleri ve gelişimi gibi diğer birçok konu da beraberinde geliyor. Büyüme konusunda bilgili pazarlamacılar, awareness’in dönüşüm hunisine giriş yapan birçok tüketici için ilk adım olduğunu biliyor.
Bu nedenle ölçümleme yaparken anketler, web trafiği analizi, arama hacmi verileri incelemeleri ve sosyal dinleme gibi çeşitli araçlar kullanılmalıdır.
Acquisition (Edinme)
Farkındalık aşamasında potansiyel müşteriler satış hunisine yönlendirilirken, edinme aşaması yolculuğun başladığı asıl yerdir. Müşteri adaylarının oluşturulduğu yer burasıdır ve çoğu şirketin daha hızlı büyümek için yaygın pazarlama zorluklarının üstesinden gelmekte yetersiz kaldığı, kullanıcı yaşam döngüsünün ilk aşamasıdır. Growth pazarlamacıları, dönüşüm hunisinin alt bölümlerinde verimliliği artırmak için çalışırken, edinme aşamasında daha fazla hacim oluşturmak, dönüşüm hunisinde daha sonrasında büyüme hedeflerine ulaşma şansını artırır.
Bu potansiyel müşteri oluşturma aşamasında; haber bültenine kayıt olma, kaynak indirmeleri, deneme teklifleri, bir mesajlaşma botunu veya diğer yöntemler yer alabilir. Growth pazarlamacıları, e-postaları ve açılış sayfalarını, mevcut içeriği, web sitesi kopyasını, sohbet robotu uygulamalarını veya deneme tekliflerini deneyerek veya A/B testi yaparak bu aşamadaki kişi sayısını artırmak için çalışmalar yapabilirler.
Bu ve devamlı yapılan tüm testlerin sonuçları; retention (elde tutma) ve hemen çıkma oranları, toplam olası satış sayısı ve her bir edinme kanalı tarafından oluşturulan olası satışlar dahil olmak üzere web sitesi trafiği izlenerek ölçülebilir.
Activation (Etkinleştirme)
Müşteriler ister ücretsiz deneme sürümünden yararlanıyor olsun, ister bir ücretsiz sürümü kullanıyor olsun ya da gerçekten bir satın alma işlemi gerçekleştirmiş olsun, growth pazarlamacıları, kişilerin bunu mümkün olduğunca çabuk kullanmaya başlamasını ve olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak ister. Etkinleştirme, ücretsiz deneme kullanıcılarının satın alma şansını artırır.
Etkinleştirme, ödeme yapan müşterilerin satın alma yapmalarına, tekrar satın alım yapmalarına ve başkalarına bunu tavsiye etmelerini sağlayabilir. Bu aşamadaki metrikler, satın alan, kaydolan veya indirme gerçekleştiren toplam kullanıcı sayısı ile kolayca karşılaştırılabilen aktif kullanıcı verilerine dayanır. Etkinleştirme, pazarlamacıların onboarding sürecini gözden geçirmesi, faydalı değişiklikler yapması ve A/B testi ile denemeler yapması için oldukça etkili bir aşamadır.
Growth pazarlamacıları, etkinleştirme aşamasının önemli bir müşteri ilişkisinin başlangıcı olduğunu biliyor ve dönüşüm hunisinin bu aşamadaki başarısını yakından takip ediyorlar.
Revenue (Gelir)
Geleneksel pazarlamanın aksine, growth pazarlamacıları gelire daha yakından bakarlar. Growth pazarlaması dünyasında, fiyatlandırma yapılırken bile uygulanacak testler vardır. Gelir operasyoncuları ve pazarlama uzmanları gelirle ilgili ölçümlere derinlemesine dalarak, fiyatlandırma modelleri ve stratejileriyle ilgili denemeler yapabilirler.
Fiyatlandırma seçeneklerinin nasıl görüntülendiği ve upselle’re nasıl yaklaşıldığı konusunda uygulanabilecek A/B testleri de vardır. Gelir aşaması aynı zamanda alışveriş sepetini terk etme, ücretsiz deneme dönüşümleri ve diğer kaçırılan gelir fırsatları gibi noktalara bakabileceğiniz bir aşamadır.
Retention (Elde Tutma)
Growth pazarlamacıları, churn rate’yi (müşteri kaybetme oranı) veya müşterilerin bırakma oranını inceleyerek elde tutma metriklerine dikkat ederler. E-Ticaret gibi alanlarda elde tutma, geri dönen müşterileri ölçerek yapılır.
Geleneksel pazarlama yaklaşımlarında, pazarlamacılar yeni müşteriler bulmaktan memnun olabilirken, growth pazarlamacıları, üründen memnun olan mevcut müşterilerin sayısını artırmak ve bu müşterilerin ürün kullanmaya devam etmelerini isterler.
Büyüme odaklı pazarlamanın gücünün özellikle belirginleştiği yer burasıdır. Tekrar tekrar satın alım yapan ve uzun vadeli müşteriler, ek müşteri edinme maliyeti gerektirmediğinden, net gelir açısından en değerli müşterilerdir. Bu nedenle, growth pazarlamacıları için mevcut müşterileri elde tutmak, yenilerini kazanmak kadar önemlidir.
Buradaki odaklanılması gereken noktalar, sürekli müşteri memnuniyeti sağlayan programlar veya tekrar satın almaları teşvik etmek için mevcut müşterilere özel pazarlama olabilir.
Referral (Referans-Tavsiye)
Referans oranlarını ölçmek ve optimize etmek, pazarlamacıların alacağı en değerli aksiyonlardan biridir. Geleneksel pazarlama müşteri edinme yöntemleri hala önemli olsa da yeni müşteriler yaratmanın en etkili ve verimli yolu tavsiyelerdir.
İçerik pazarlamacıları, müşteri tavsiye programlarını gözden geçirir, geliştirir ve test eder. Ayrıca buradaki çalışmaları, elde tutma aşamasında çalışmalarla birleştirirler. Müşteri memnuniyeti yalnızca elde tutma oranını artırmakla kalmaz, aynı zamanda çok sayıda memnun aktif müşterinin bir ürünü veya hizmeti arkadaşlarına önerme olasılığını da yükseltir.
Örnekler ve ipuçları ile growth hunisini nasıl optimize edebileceğinizi öğrenmek için How to Optimize Your Growth Funnel (Examples+Tips) blog yazımızı okuyabilirsiniz.
Growth Pazarlamacılarının Nitelikleri
Bir growth pazarlamacısı ve growth ekibi için kesin bir model olmasa da video pazarlama da dahil olmak üzere en başarılı liderler ve ekiplerinin paylaştığı bazı temel nitelikler bulunuyor.
Verilere Dayalı
Yıllar boyunca, pazarlama kararlarının çoğu geçmiş deneyimlere veya içgüdüsel duygulara dayanıyordu. Bunun işe yaradığı bir zaman vardı. Başarılı ve deneyimli pazarlamacılar, güvenilir kararlar almak için önceki bilgilerini kullanabilirler. Fakat bu tür karar verme yöntemi artık işe yaramıyor.
Growth pazarlamacıları, satış hunisi boyunca önemli olan her şeyi ölçer ve kararlar almak için bu verilere güvenir. Kararlar verildikten sonra süreç bitmez. Profesyoneller kararlarının sonuçlarına bakar ve gerektiğinde düzeltmeler yapar. Veriler, satış sürecinin hangi bileşenlerine odaklanılacağı konusunda bile yönlendirme sağlar. Veriler, sürecin başka bir bölümüne yatırım yaparak satışları ve geliri artırma şansının daha yüksek olduğunu söylediğinde, pazarlamacılar zaman ve enerjiyi verim sağlamayan tek bir alana harcamayı bırakacaklardır.
Her Alanda Ustalık
Her şey için yalnızca tek bir araç setine güvenen pazarlamacılar, growth pazarlama ortamında uzun süre dayanamaz.Growth pazarlamacılarının pazarlamanın her yönüne hakim olmaları gerekmez, ancak analitiği yönetmekten yaratıcı metin yazarlığını denetlemeye, A/B testinin uygulanmasına liderlik etmeye ve hatta kullanıcı arayüzü tasarımı alanına kadar adım atmak için rahat olmaları gerekir.
Bir şirket ne kadar küçükse, pazarlama liderinin mümkün oldukça çok alanda uygulamalı becerilere sahip olması gerekir. Bununla birlikte, organizasyonlar büyüse bile, liderlerin mevcut ve gelişen pazarlama becerileri hakkında net bir know how’a sahip olmaları gerekir.
Growth Düzeninin Yokluğunda Doğru Hareket Edebilmek
Geleneksel pazarlama dünyasında, liderlerin ne beklemeleri gerektiğini bilebilecekleri bir zaman vardı. Ele alınması gereken birden fazla proje olduğunda bile, rolün netliği, odak noktası ve pozisyondan istenen sonuçlar vardı.
Bu tür bir netlik, growth pazarlamasıyla ortadan kalktı. Büyüme ve gelirlerle ilgili elbette kapsayıcı hedefler ve yönler olsa da daha çevik bir growth hacking zihniyetine yönelik paradigma değişimi, enerjinin nereye odaklanılacağı ve herhangi bir belirli çalışma planı için başarının nasıl görüneceği konusunda günlük kararlar verir.
Growth pazarlamacıları, büyük resmi planlama ile en küçük ayrıntılarla mikro odaklı bir saplantı arasında hızla geçiş yapma konusunda da rahat olmalıdır. Bu tür bir lider, aynı anda hem belirsizlik hem de veri analizinin belirsiz olmayan sonuçları konusunda rahat olmalıdır.
Yaratıcılık
Birçok geleneksel pazarlamacı, konu yeni pazarlama temaları düşünmeye veya yeni bir metin geliştirmeye gelince kendilerini yaratıcı olarak görür, ancak growth pazarlamacılarının farklı bir anlamda yaratıcı olmaları gerekir.
Satış hunisinin tüm aşamalarında sonuçları iyileştirmek için genellikle yoktan var eden yeni yaklaşımlar yaratmaları gerekir. Bu, yeni bir logo geliştirmekle ilgili olduğu kadar, farklı bir fiyatlandırma modeli oluşturmak veya bir müşteri onboarding programına benzersiz bir öge eklemek ile de ilgili olabilir.
Ürüne Odaklanmak
Pazarlamacıların her zamankinden daha fazla ürün veya hizmetin başarısı üzerine odaklanması gerekiyor. Growth pazarlamacıları, satış yolculuğunun her adımında ürün savunucularıdır. Growth marketing ile artık sadece ürüne ilgi çekmenin bir yolunu bulmakla kalınmayacak, insanların bir ürünü denemelerini, satın almalarını, üründen zevk almalarını ve başkalarına bir ürün hakkında bilgi vermeleri de sağlanacaktır. Bunun gerçekleşmesi için, growth pazarlamacıların ürünlerine %100 bağlı olmaları gerekir.
Cesur Olma
Cesur olma, bir pazarlama profesyoneli için kulağa tuhaf bir tanım gibi gelebilir, ancak growth pazarlamacıları başarısızlıktan korkamazlar. Aslında, başarısız deneyler ile karşılaşmayan bir growth pazarlamacısı henüz bir growth pazarlamacısı olmamış demektir.
Bu growth liderlerinin sürekli deney yapması gerekir. Deneylerle ilgili olan temel nokta şudur. Bazen başarılı olunur, bazen de başarısız. Hiper-rekabetçi bir pazarlama dünyasında başarılı olmak için, pazarlama profesyonellerinin adım atmaya ve bazen başarısız olabilecek yaratıcı çözümleri denemeye istekli olmaları gerekir.
Response Digital Growth Agency full-funnel yaklaşımıyla uçtan uca dijital growth projelerini tasarlayıp, test edip ve yöneterek şirketiniz için hızlı ve sürdürülebilir büyüme sağlar. Londra, İstanbul ve Dubai’de ofisleri bulunan Response Digital Growth Agency, 50’nin üzerinde çok uluslu ve yerel büyük ölçekli şirketi en kısa sürede hedeflerine ulaştırmak için 20.000’den fazla growth odaklı kampanya yönetti. Response Digital Growth Agency; Google, Facebook, IBM, Hubspot, Insider ve Adjust gibi uluslararası pazarlama ve reklam teknolojileriyle iş ortaklıkları oluşturarak, bunları iş süreçlerine entegre ederek teknoloji, yetenekli insan kaynağı, holistik danışmanlık ve servis çözümleri ile EMEA bölgesinde hızlı genişleyen portföyüyle tüm dünyada şirketlerin dijital growth projelerini yönetmeye devam ediyor.
Twitter, platformunda hala sıklıkla görülen bir sorun olan kötüye kullanıma karşı kullanıcıların kendilerini savunmaları için tasarlanan Güvenlik Modu adlı özelliğe erişimi genişlettiğini duyurdu.
Remember when we began testing a new feature called Safety Mode? After months of feedback from beta users, we’re excited to expand this to some of you in several new English-speaking markets to gain more feedback and insights. https://t.co/8TM7S5Zfujpic.twitter.com/AqVOUwyNQv
Herkese açık bir sosyal platform olan Twitter’da güvende hissetmek, herkes için farklı bir anlam ifade edebiliyor. Ancak Twitter kullanıcıları, hakaret, taciz ve kötüye kullanım gibi sorunlar ile sürekli olarak karşı karşıya. Güvenlik Modu, hakaret veya nefret dolu sözler gibi potansiyel olarak kötüye kullanım içeren gönderilerin sahiplerini veya tekrarlanan davetler gönderen hesapları yedi gün boyunca geçici olarak engelleyen bir özelliktir.
İlk olarak Eylül 2021’de az sayıda bir test kullanıcısına tanıtılan özellik, bugün ABD, İngiltere, Kanada, Avustralya, İrlanda ve Yeni Zelanda dahil olmak üzere İngilizce konuşulan bölgelerde daha fazla kullanıcı için beta sürümüne başlayacak. Bu özellik Ayarlarınızda açıldığında, Twitter sistemi Tweetin içeriğini hem de Tweet yazarı ile yanıtlayan arasındaki ilişkiyi dikkate alarak olumsuz bir etkileşim olasılığını değerlendirir. Zararlı bulunan Tweetlerin yazarları, Twitter tarafından otomatik olarak engellenir. Diğer bir deyişle, bu kullanıcı hesabınızı geçici olarak takip edemez, Tweetlerinizi göremez veya size DM gönderemez. Twitter, bu noktada teknolojisinin mevcut ilişkileri hesaba kattığını ve takip edilen veya sık etkileşimde bulunulan hesapların otomatik olarak engellenmeyeceğini hatırlatıyor.
Güvenlik Modu, taciz ile karşı karşıya kalan kullanıcılara, kendilerini taciz eden her hesabı manuel olarak engellemek zorunda kalmadan hızlı bir şekilde bir savunma sistemi kurmanın bir yolunu sunar. Daha öncesinde 750 kullanıcı tarafından test edilen özellik, artık yukarıda belirttiğimiz bölgelerdeki kullanıcıların yaklaşık %50’sine sunulacak. Twitter, Güvenlik Modu’nu küresel kullanıcıları için herkese açık hale getirmeyi planlayıp planlamadığına dair bir açıklama yapmadı.
Michael Colglazier tarafından New Mexico’da kurulan Virgin Galactic bugün, 16 Şubat itibariyle ilk uzay uçuşu biletlerini satışa çıkaracağını duyurdu. Bu bilet ilk uzay seyahatlerinden birinde yer alma ayrıcalığı sunmasının yanı sıra Future Astronauts topluluğuna üye olma fırsatı da beraberinde getiriyor.
Virgin Galactic CEO’su Michael Colglazier, “Virgin Galactic’te, uzayın dönüşümsel olduğuna inanıyoruz” dedi. “İlk 1.000 müşterimizi, bu yılın sonlarında gemiye almayı planlıyoruz, bu da düzenli seyahatlere başlarken ve filomuzu ölçeklendirirken inanılmaz derecede güçlü bir temel sağlıyor.”
Virgin Galactic’in ilk uzay seyahatine bilet alan kişiler Future Astronauts topluluğunun bir parçası haline gelecekler. Bu topluluk da yer almak, uzay seyahati için rezervasyonlarını yaptıranlara uçuşa kadar olan süreçte şirket tarafından düzenlenen etkinliklere, gezilere ve uzay hazırlık çalışmalarına erişim sağlayacak.
Uzay uçuşu New Mexico’daki Spaceport America’dan başlayacak. “Geleceğin astronotları” birkaç günlük uzay uçuşu etkinliklerine katılacaklar ve kendilerine özel ayrılan konaklama yerlerinde misafirleriyle birlikte kalabilecekler. Misafirler de bu süreçte etkinliklerde yer alabilecekler.
Uzay uçuşu sırasında astronotlar, 90 dakikalık bir yolculuk yaşayacaklar. Astronotlar, gemide bulunan 17 pencereden dünya manzarasının tadını çıkarabilecek ve ardından gemi dünyaya geri dönecek.
Uzay uçuşu rezervasyonlarının fiyatı ise 450 bin dolar tutarında olacak. Biletler satın alınmadan önce 150 bin dolar tutarında depozito verilecek ve son ödeme uçuştan hemen önce yapılacak. Bilet satışları içinwww.virgingalactic.comsitesi üzerinden detaylı bilgi alınabilir.
Bu haberden sonra, New York Menkul Kıymetler Borsası’nda işlem gören şirketin hisseleri yaklaşık %30 oranında değerlendi.
2021 yılında Attila Algan ve Mete Bayrak tarafından kurulan Cognitiwe, öngörüye dayalı görsel yapay zeka platformunu ürünleştirerek, dünyada ilk kez süpermarketlerdeki taze sebze-meyvelerin anlık takibini sağladı.
Aynı zamanda üretim bantlarındaki kalite kontrol süreçlerini, stok görüntüleme ile iş yeri güvenliği ve çalışan sağlığını da takip eden Cognitiwe, perakendede alanında Migros ve MAF Carrefour, üretim sektöründe ise Tofaş, Borusan Mannesmann ve MEXT (Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası Teknoloji Merkezi) gibi yerel ve uluslararası müşterilere hizmet veriyor. TechOne VC liderliğinde StartersHub, Startup Wise Guys ve EGIAD Melekleri’nin dahil olduğu yatırım turunda 605 bin dolar yatırım alan Cognitiwe, Milano ve Tallinn ofisleri üzerinden Avrupa’ya açılarak küresel bir oyuncu olmayı hedefliyor.
Perakende ve üretim sektörlerinde yaklaşık üç yıllık bir geliştirme sürecinin ardından, ürünlerini müşterilerle buluşturmaya başladıklarını belirten Cognitiwe kurucu ortağı Attila Algan ”Müşterilerin en büyük beklentisi, taze sebze ve meyvenin anlık tazelik ve stok durumunu gösteren, stok planogram analizi yapan veya üretimde daha en başta oluşabilecek kalite problemlerini tespit eden sistemlerin onlara sunulmasıydı. Kullandığımız görsel yapay zeka ile perakende sektöründeki müşterilerimize gıda tazeliği görüntüleme, raf yerleşim takibi ve dolandırıcılık tespiti sağlıyoruz. Üretim sektörüne sunduğumuz çözümler ise kalite kontrol ve hatalı üretim tespiti süreçleri ile stok yönetimi ve iş güvenliği çözümlerini içeriyor”dedi.
Perakende ürününe, süpermarket kasalarında ve self servis ödeme noktalarında ürünlerin yanlış okutulması veya okutulmaması sonucu ortaya çıkabilecek mali kayıpları engelleyen bir özellik de ilave eden Cognitiwe, mobil operatörlerle beraber çalışan sağlığı ve güvenliği ile ilgili olarak 5G üzerinden sunulabilecek bir çözümün de pilot aşamasında.
Yapay zeka algoritmaları sorunları oluşmadan engellemeyi hedefliyor
Kontrolleri yaparken ürettiği verileri, çevresel verilerle birleştirerek geleceğe yönelik öngörülerde de bulunabilen Cognitiwe, müşterilerini de kolayca yönlendirebiliyor. Üretilen veriler sayesinde raflardaki kutulu ürünlerde doğru veya yanlış yerleştirilmiş ve eksik kalmış ürünlerin sayısını, boş kalmış alanları, rafta görüntülenen markaların yüzdesini ve hangi taze ürünlerin uzun süre kasada bekleyip bozulmaya başladığını öğrenmenin müşterilere zaman ve bütçe açısından büyük tasarruf sağladığının altını çizen Cognitiwe Kurucu Ortağı Mete Bayrak “Yapay zeka algoritmalarımız, reyondaki ürünlerin hangi saatten sonra bozulmaya başlayacağını tahmin eden, raflardaki kutulu ürünlerin stoklarının azaldığını gösteren uyarılar veriyor. Üretim sektöründe de benzer bir mantıkla, pres hattında kalıplardaki milimetrik taşmaları tespit edebiliyor ve tonaj, saç kalınlığı, ısı gibi diğer değerleri de toplayarak, yine kendi geliştirdiğimiz yapay zeka algoritmaları ile saç üzerinde yırtılma veya deformasyon olmadan önce uyarıda bulunabiliyoruz” dedi.
Ek bir donanım maliyetine ihtiyaç duyulmuyor
Türkiye için KVKK, Avrupa Birliği içinse GDPR ile uyumlu çalışan Cognitiwe’nin geliştirdiği ürünlerin tümü, herhangi bir ek donanım yatırımına ihtiyaç duymadan, mevcut IP kameralara entegre olabiliyor. Ayrıca bulut üzerinde çalışabildiği için sunucu yatırımı maliyeti gerektirmemiş oluyor.
İtalya, İngiltere ve İspanya ile Nordik ülkelere odaklanarak Avrupa’da büyümeyi hedefleyen Cognitiwe, 2022’nin ikinci yarısında da yeni bir yatırım turuna çıkmaya hazırlanıyor.
