Ana Sayfa Blog Sayfa 571

Trendyol, esnaf ve KOBİ’ler için yeni 80 milyon TL’lik destek paketini açıkladı

Trendyol, finansman, pazarlama ve eğitim gücüyle platformundaki esnaf ve KOBİ’lerin yanında olmaya devam ediyor.

2020 Nisan ayında başlayan Trendyol KOBİ Destek Paketi ile esnaf ve KOBİ’lere 1 yılda 400 milyon TL’lik katkı sağlayan Trendyol, Mayıs ayında 80 milyon TL’lik yeni desteğini açıkladı.

Trendyol, Nisan 2020’de başlattığı “Trendyol KOBİ Destek Paketi” ile platformunda yer alan esnaf ve KOBİ’leri güçlendirmeye, pandemi döneminde işlerininin devamlılığına katkı sağlamaya devam ediyor. Nisan 2021’e kadar toplam 400 milyon TL değerinde finansman, pazarlama ve eğitim desteği sunan Trendyol, Mayıs ayında 80 milyon TL değerinde ek kaynak sağlayacak. Böylece Trendyol’un esnaf ve KOBİ’lere bir yılda sağladığı destek 480 milyon TL’ye ulaşacak.

Finansman ve pazarlama desteği

Trendyol, KOBİ Destek Paketi kapsamında vade sürelerini yeniden düzenleyerek tüm kategorilerdeki on binlerce esnaf ve KOBİ’ye erken ödeme yaparak güçlü bir nakit akış desteği sağlıyor. Pazarlama destekli kampanyalar ile platformda satış yapan esnaf ve KOBİ’lerin ürünlerini daha fazla müşteriye ulaştırmalarını sağlayarak satış hacimlerini arttırıyor.

100 binin üzerinde esnaf ve KOBİ’ye eğitim

Trendyol Akademi ile esnaf ve KOBİ’lerin dijital dönüşümünü hızlandırmayı hedefleyen Trendyol, 100 binin üzerinde satıcısına eğitim verdi. Eğitime katılan esnaf ve KOBİ’ler, e-ticaret operasyonları, satış arttırma yolları ve müşteri memnuniyetini yükseltme gibi birçok farklı konuda gelişim olanağı buldu. Trendyol satıcıları Trendyol Akademi’de 300’den fazla eğitime ve içeriğe ulaşıyor, canlı yayınlara ve konferanslara ücretsiz katılabiliyor.

Hedef Girişim ve İdealist Danışmanlık, kripto para platformu Icrypex’in yüzde 30’una ortak oldu

Finansal teknolojiler alanındaki yatırımlarıyla dikkat çeken Hedef Girişim ve İdealist Danışmanlık, Türkiye’nin önde gelen kripto para alım satım platformlarından biri olan Icrypex‘in yüzde 30’una ortak olduklarını açıkladı. Ortaklık anlaşması neticesinde Hedef Girişim’in payı yüzde 10, İdealist Danışmanlık’ın payı ise yüzde 20 olarak belirlendi.

Öz kaynaklarla teknolojisini geliştiriyor

Güçlü teknolojik altyapısı ile 10 milisaniyenin altında işlem yapılabilen Icrypex, Şubat 2021’de 42 Bitcoin ödeme yaparak Beşiktaş Erkek Basketbol A Takımı’na sponsor olmuştu. Nisan 2018’de kurulan Icrypex, Türk bilgisayar bilimcisi Profesör Dr. Emin Gün Sirer tarafından geliştirilen Avalanche protokolünü kullanan Avax zincirlerini, Türkiye’de listeleyen ilk borsa olmuştu. Toplam 129 kişilik ekibiyle hizmet veren Icrypex, USD ve Usdt para birimlerini aynı anda sunan tek platform olarak Türkiye’de öne çıkıyor.

Icrypex, 2019 Şubat’ından itibaren ikinci faz geliştirmelere yoğunlaşmış ve mevcut durumda kullanılan websitesi, matching motorları, saklama-süpürme servisleri gibi ürünleri, şirketin kendi geliştirme ekibi tarafından geliştirildi.

Güçlü şirketlerden önemli yatırım

Hedef Girişim, özellikle finansal teknoloji alanında yatırımlar gerçekleştiriyor. Ftech Labs Bilişim A.Ş., Fintables Bilişim Teknolojileri A.Ş., Eko Hesap Bilgi Teknolojileri A.Ş., İdealist Danışmanlık A.Ş., İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş.; Hedef Girişim’in pay sahibi olduğu şirketlerden bazıları olarak öne çıkıyor.

İdealist Danışmanlık ise danışmanlık faaliyetlerinin yanı sıra teknoloji alanında yatırımlar yapıyor. Veri dağıtım hizmeti veren İdeal Data Finansal Teknolojiler A.Ş.’nin yüzde 100’üne sahip olan İdealist Danışmanlık, İdeal Data iştiraki olan İdeacore şirketi ile bankalar ve aracı kurumlara yazılım çözümleri sunuyor. Hedef Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklığı, İdealist Danışmanlık’ın yüzde 24,12 oranında pay sahibi.

Amazon Türkiye, oyuncular için yeni kategorisi Amazon Gaming Store’un açıldığını duyurdu

Amazon.com.tr bugün yaptığı açıklamayla Amazon Gaming Store’un açıldığını duyurdu. Oyun ve eğlenceye dair birçok ürünü tek çatı altında toplayan kategori, güçlü dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar, kulaklıklar, mekanik klavyeler, monitörler ve bilgisayar/konsol bileşenleri de dâhil, oyun deneyimini geliştirmek için ihtiyaç duyulabilecek tüm ürün ve aksesuarları, tek çatı altında Amazon.com.tr müşterilerinin beğenisine sunuyor.

Amazon Gaming Store’dan alışveriş yapan Amazon.com.tr müşterileri HP, Lenovo, MSI, Asus, Samsung, LG, Logitech, AOC, Philips, Corsair, Aerocool, SteelSeries ve Z-Drive gibi popüler markalara ait yüzlerce ürüne 28 Nisan-4 Mayıs tarihleri arasında açılışa özel indirimlerle sahip olabiliyor.

Amazon Prime üyeleri, Amazon Gaming Store’da kendilerine özel fırsatlardan hızlı ve ücretsiz teslimat ile faydalanmanın yanı sıra, Prime Gaming ile her ay sevdikleri oyunlarda kullanabilecekleri ücretsiz içeriklerin de tadını çıkarıyor. Amazon Prime üyeleri aylık sadece 7,90 TL karşılığında, sonsuza kadar sahip olabilecekleri ücretsiz indirilebilir oyunlara erişim; karakter seviye yükseltmeleri, oyun içi ganimetler ve güçlendirmeler gibi ayrıcalıklar ve her ay istedikleri bir Twitch yayıncı kanalına ücretsiz abonelik gibi Prime Gaming fırsatlarından faydalanabiliyor.

Amazon.com.tr Ülke Genel Müdürü Richard Marriott, “Oyun sektörü, son birkaç yılda büyük gelişim gösteren bir alan ve oyunlar Türkiye’de de oldukça ilgi görüyor. Amazon olarak, oyun oynamanın basit bir aktiviteden daha fazlası olduğuna inanıyoruz. Oyun oynamak çok daha geniş kapsamlı bir deneyim ve Prime Gaming ile Prime müşterilerimize halihazırda harika avantajlar sunuyoruz. Yeni açtığımız Amazon Gaming Store’la oyuna dair tüm ürünleri tek çatı altında toplayarak müşterilerimizin oyun deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olmayı hedefliyoruz. Yüzlerce oyuncu ürününe kolayca göz atabilecekleri ve kendi oyun kurulumları için ilham alabilecekleri kategorimizde rahat bir oyuncu koltuğu, mekanik bir klavye, daha hızlı bir GPU, ambiyansı geliştirecek akıllı aydınlatmalar ve hatta Twitch’te yayın yapmaya başlamalarına yardımcı olacak bir profesyonel mikrofona kadar geniş bir seçkiden ürünler sunuyoruz. Müşterilerimiz Amazon.com.tr’de alışveriş yapmanın kolaylığı ve rahatlığını deneyimlemeye devam ederken, halihazırda geniş olan ürün yelpazemizi daha da genişletmeye devam edeceğiz,” dedi.

TalentGrid: Yazılımcılar ile teknoloji şirketlerini eşleştiren platform

Yerli girişim TalentGrid, doğru ve hızlı bir aracılık yaparak yazılımcılar ile teknoloji şirketlerini eşleştiren platformdur.

Ecem Korkmaz Gelal, Erdem Gelal ve Bahar Güneş TalentGrid, Ekim 2019’da İstanbul’da faaliyetlerine başladı ancak ekip tamamen remote olarak çalışmalarını sürdürüyor.

HR Tech platformu

Teknoloji şirketleri için büyüme sürecinde doğru yazılımcıya ulaşabilmek oldukça kritik. Fakat şirketlerin çoğu bu konuda ciddi problem yaşıyor. Çünkü yazılımcı odaklı işe alım artık eskisi gibi tek taraflı, yani şirket tarafından yönetilen bir süreç değil. Artık yazılımcılar da nerede, kiminle ve nasıl şartlarda çalışacakları konusunda en az şirketler kadar seçici. Bu da işe alım yaklaşımında “seçme ve yerleştirme” yerine “eşleşme” mantığının geçerli olduğu bir yeni anlayış yaratıyor. Bu açığın görülmesi ile hayata geçirilen TalentGrid, yazılımcılarla teknoloji şirketlerini eşleştiren bir HR Tech platformu olarak faaliyet gösteriyor.

TalentGrid nasıl kullanılıyor?

Yazılımcılar TalentGrid’e üye olarak hem sahip oldukları yetenekleri hem de ilgilenebileceği pozisyonlar ile ilgili kriterlerini girebildikleri kapalı bir profil oluşturuyor. Bir şirket TalentGrid platformu üzerinde yeni bir pozisyon oluşturduğunda, girilen pozisyon gereksinimleri ile her bir yazılımcının profilinin ne kadar eşleştiği otomatik olarak hesaplanıyor.

Bu hesaplamada pozisyonun bütçesi, şirketin konumu, ekip büyüklüğü, yatırım durumu, kullandığı teknolojiler, sunduğu yan haklar gibi 20’den fazla veri noktası değerlendiriliyor. Yazılımcılar eşleştiği pozisyonları platform üzerinden görerek, ilgilenip veya ilgilenmediklerini kolayca belirtebiliyor.

TalentGrid’ın değer önerisi

TalentGrid ile:

  • Teknoloji şirketleri, aradıkları yazılımcıya eforsuz ve hızlı bir şekilde ulaşabiliyor.
  • Yazılımcılar ise, aktif olarak iş aramasa bile yeteneklerine ve belirledikleri kriterlere uyan fırsatları filtreleyerek, gürültüsüz bir şekilde iş fırsatlarını takip edebiliyorlar, ilgilendikleri bir fırsat oluşursa çok kolay bir şekilde haberdar olup görüşme sürecine girebiliyorlar. Tüm bu süreçte profillerin gizliliği her zaman korunuyor. Kişinin profili sadece eşleştiği pozisyon ile ilgilendiğini belirtmesi durumunda, ilgili şirket tarafından görüntülenebiliyor.

Girişimin kurucu ortağı Ecem: “Hem büyüyen üye sayımız hem de kurduğumuz teknik altyapı sayesinde, herhangi bir IT Recruiter veya şirketin günler, hatta haftalar harcayarak ulaştığı yazılımcılara, dakikalar içerisinde ulaşabiliyoruz. Son 12 ayın ortalamasına baktığımızda, açık pozisyonları, ortalama 28 gün içinde doğru yazılımcı ile başarıyla eşleşerek kapatabildiğimizi görüyoruz.

Rakiplerimize baktığımızda ise, büyüyen yazılımcı ihtiyacına yanıt aramak oldukça hızlı büyüyen ve rekabetin arttığı bir pazar. Global pazarda bu alanda hem işe alım danışmanlığı firmaları gibi geleneksel oyuncular hem de teknolojiyi kullanarak insan eforunu daha iyi kullanmayı amaçlayan HR-Tech şirketleri var. Türkiye’de bu alanda teknoloji ve verinin kullanımının çok düşük olması sebebiyle doğrudan rakiplerimizin yurtdışında olduğunu görüyoruz. Uzaktan çalışmanın yaygınlaşması ile beraber yazılımcılar için sınırların kalktığı bu dönemde, doğru yeteneklerin doğru şirketlerle buluştuğu global bir platform olmayı hedefliyoruz.” dedi.

Kuruculardan Erdem ise: “Eşleştirme ekseninde benzerlik gösterdiğimiz Talent.io, Hired gibi global şirketlerden 2 önemli noktada ayrışıyoruz:

  1. İşgücünün ünün aktif iş aramadığı bir sektör olan yazılımda, yalnızca aktif iş arayanları değil, pasif kişileri de hedefleyebiliyoruz.
  2. Veri gizliliğinin yazılımcılar için ne kadar önemli olduğunu görerek, şirketlerin yazılımcıların profilini tarayamadığı, gizlilik odaklı bir yaklaşımla eşleşme yapıyoruz.” dedi.

Kuruculardan Bahar ise hedeflerle ilgili: “Uzaktan çalışmanın yaygınlaşması ile beraber yazılımcılar için sınırların kalktığı bu dönemde, doğru yeteneklerin doğru şirketlerle buluştuğu global bir platform olmayı hedefliyoruz. Özellikle de bizim gibi gelişmekte olan ülkelerdeki yetenekleri, dünyanın her yerinden büyüyen teknoloji şirketleriyle buluşturarak, fırsat eşitliği yaratmak da en büyük hedeflerimizden biri.”

Gözde Girişim çatısı altında faaliyet gösteren Propak Ambalaj, 120 milyon Euro’ya satılıyor

Yıldız Holding iştiraklerinden Gözde Girişim çatısı altında faaliyet gösteren ve temelleri 1977 yılında atılan Propak Ambalaj’ın dünyanın en büyük üçüncü esnek ambalaj şirketi Constantia Flexibles’a satışı için anlaşma imzalandı.

KAP’a da bildirilen 120 Milyon Euro’luk anlaşmanın ardından, yasal onayların alınmasıyla birlikte hisse devri gerçekleşecek.

İmzalanan satış anlaşmasının ardından yasal onayların alınmasıyla birlikte, devir tarihinde hesaplanacak hisse bedeli üzerinden satış tamamlanacak. Bu satış sürecinde, Pragma’dan münhasır finansal danışmanlık hizmeti alındı.

Propak Ambalaj, global pazarda büyümesine devam edecek

Ambalaj sektöründe 45 yıla yaklaşan deneyimiyle Propak, flexo ve rotogravür baskı kabiliyetleriyle Türkiye’nin lider baskılı esnek ambalaj üreticilerinden biri olarak faaliyet gösteriyor. 2017 yılında Yıldız Holding’in girişim sermayesi şirketi Gözde Girişim’in bünyesine katıldıktan sonra gerek üretim gerekse inovasyon yeteneklerini daha da geliştirerek büyük değer kazanan Propak, üretiminin yaklaşık yüzde 70’ini ihraç ediyor. İngiltere, Almanya, Belçika, Hollanda, Lüksemburg, Fransa ve İskandinavya gibi toplam 24 ülkede 100’den fazla müşterisine yıllardır en kaliteli ürünleri sunan Propak Ambalaj, 40 bin metrekareyi aşan Düzce üretim tesisi ve 360 çalışanıyla, sürdürülebilirlik ilkelerinden taviz vermeden tüm dünyaya hizmet veriyor.

Üretim kapasitesi, güçlü müşteri portföyü ve yaygın dağıtım ağıyla pazarda büyük ilgi gören Propak Ambalaj’ı satın almak üzere anlaşma imzalayan Constantia Flexibles da halen 16 ülkede 37 tesis ve yaklaşık 8 bin 300 çalışanıyla faaliyet gösteriyor.

Mehmet Tütüncü: “Holdingimizle birlikte büyüyen Propak Ambalaj, Constantia Flexibles bünyesinde tam anlamıyla global bir oyuncu olacak”

Yıldız Holding CEO’su Mehmet Tütüncü, Propak Ambalaj’ın Constantia Flexibles’a satışı hakkında şunları ifade etti: “Yıldız Holding’de ana faaliyet alanlarımız olan gıda ve perakendeye odaklanmaya devam ederken, girişim sermayesi şirketimiz Gözde Girişim aracılığıyla da potansiyel gördüğümüz alanlara yatırım yapıyoruz. Bünyemize kattığımız şirketleri güçlü Ar-Ge, inovasyon, üretim ve dağıtım kapasitemiz sayesinde geliştiriyor ve kârlı yatırımlara dönüştürüyoruz. Propak Ambalaj da bu anlamda çok önemli bir örnek sergiliyor. Özellikle Gözde Girişim’in bünyesine katılmasından itibaren kayda değer bir büyüme gösteren Propak şu anda 300 milyon metrekare flexo, 236 milyon metrekare rotogravür üretim kapasitesine sahip bulunuyor. 2017 yılında satın aldığımız Propak Ambalaj’ı bugün daha da verimli ve kârlı bir şirket olarak Constantia Flexibles’a devretmek üzere ilk adımı atmış bulunuyoruz. Gözde Girişim çatısı altında son yıllarda göstermiş olduğu başarılı performansı neticesinde Propak Ambalaj, esnek ambalaj sektöründe dünyanın en büyük 3’üncü şirketi olan Constantia Flexibles bünyesinde tam anlamıyla global bir oyuncu olacak. Propak’ın bu yeni dönemde daha da başarılı işlere imza atacağına inanıyor, satış anlaşmasının tüm taraflara hayırlı olmasını diliyoruz.”

Rollic, İzmir merkezli partner oyun stüdyosu Uncosoft’u satın aldı

2020 Ağustos ayında 220 milyon dolar değerlemeyle Zynga ailesine katılan Rollic, beraber High Heels!’ı geliştirdiği partner stüdyosu Uncosoft’u satın aldı.

2018 yılında Edip Enes Çakır tarafından kurulan ve İzmir merkezli olan Uncosoft, 9PM Football Managers ve Rollic ile yayınladığı High Heels! ve Repair My Car! gibi mobil oyunlarla dünya çapında popülerlik kazandı. Bu oyunlar arasından en popüleri High Heels!, 2021 yılı başında yayınlandığından bu yana 70 milyondan fazla indirmeyle tüm dünyada sevilerek oynanmaya devam ediyor.

Rollic kurucu ortağı ve CEO’su Burak Vardal, “Bizimle ortak değerlere sahip, ürün odaklı ve yetenekli stüdyolar ile benzer ilişkiler kurmaktan keyif alıyoruz, Uncosoft da bunun harika bir örneği. Uncosoft’un Rollic ailesine katılmasıyla birlikte, İzmir’deki üretim gücümüzü genişletmeye ve tüm dünyada milyonlarca oyuncuya keyif veren kolektif ve yenilikçi oyun tasarımlarımızla mobil oyun sektörüne öncülük etmeye devam edeceğiz.” açıklamalarında bulundu.

Uncosoft CEO’su Edip Enes Çakır, satış ile ilgili düşüncelerini şu şekilde ifade etti; “Global oyunlar üretmeye yönelik kültür ve vizyonumuz, Rollic ve Zynga’nın uzmanlığı ile daha da güçlenecek. Son birkaç yılda Rollic ve Uncosoft takımları arasında eşsiz bir uyum gözlemledik ve bu zamana kadar beraber çok başarılı ve sevilen oyunlara imza attık. Bu nedenle beraber devam edecek geleceğimiz için de oldukça heyecanlıyız.” İlerleyen süreçte Uncosoft oyunları Rollic çatısı altında geliştirilecek ve şirket portfolyosunda yer alan oyunlara katılacak.

Amerika’nın en çok indirilen ilk iki oyunu birden Rollic’ten geldi

Rollic, 12’si AppStore Amerika’da birinci ve ikinci sıralarda yer almış, çok sayıda başarılı oyunu içeren ve toplamda 700 milyon indirilmeyi geçen zengin bir portfolyoya sahip. High Heels!’ın hemen ardından Blob Runner 3D oyununu yayınlayan Rollic, böylece Amerika’nın en çok indirilen oyunları listesinde de ilk iki sırayı uzun süre domine etmiş oldu.

Rollic, bu dönem içerisinde 10 farklı Türk partner stüdyosu ile mobil oyun ekosistemine Dodge Master, They Need You, Excavator Sim, Anti Aircraft 3D, Widget Dragon, Bounce Big, Long Nails 3D, Sleep Well!! ve Pole Dance! gibi keyifli oyunları da eklemiş oldu.

Herkese hitap eden, ilham verici oyunlar

Geçtiğimiz çeyrekte yayınladığı oyunları ile geniş kitlelere ulaşma konusunda gözle görülür bir başarı yakalayan Rollic, her türden oyuncunun oynayabileceği, özgün karakter tasarımlarıyla ilgiyi üzerine çeken ve akılda kalıcı oynanış mekaniklerine sahip oyunları sayesinde yoğun bir ilgiyle karşılaştı ve hyper-casual alanında en önde gelen şirket konumuna erişti.

Toplu yaşam alanı yöneticilerine çözümler sunan Apsiyon, 1 milyon konuta ulaştı

Toplu yaşam alanı yöneticilerine; CRM’den finans yönetimine, iş takibinden elektronik güvenlik sistemlerine kadar, ihtiyaç duyulan tüm çözümleri sunan yerli girişim Apsiyon, dijitalleşmeye artan taleple birlikte 1 milyon konutun yönetimini dijitalleştiriyor.

Yazılım konusunda uzman üç girişimci tarafından 2012 yılında kurulan ve başarılı büyüme ivmesi ile dikkat çeken şirket, toplu yaşam alanlarını geleceğin teknoloji trendleriyle buluşturuyor.

1 milyon konut

Apsiyon; online aidat, kira ve fatura ödemeleri gibi değişen ihtiyaçlar özelindeki çözümleriyle 1 milyon konutun yönetimini dijitalleştiriyor. Son iki yıldır Türkiye’nin en hızlı büyüyen ilk 100 şirketinden biri olan Apsiyon; pandemide değişen ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirdiği Komşum Var, Apsiyon Market, Uzaktan Sayaç Okuma ve Online Rezervasyon Sistemi çözümleriyle, toplu yaşam alanlarında teknolojiyi entegre ettiği yeni bir yaşam tarzı geliştiriyor.

“Türkiye’deki her konutun yönetimini dijitalleştirmeyi ve toplu yaşamayı kolaylaştırmayı hedefliyoruz”

İnsanların hayatına dokunmak ve teknolojiyle hayatlarını kolaylaştırmak için çıktıkları bu yolda bugün 1 milyon konuta ulaştıklarını belirten Apsiyon CEO’su Kudret TÜRK, “Apsiyon olarak kuruluşumuzda belirlediğimiz ilk ve en önemli hedeflerimizden birisi 1 milyon konuta ulaşmaktı ve bu hedefimize ulaşmış olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. 3 kişiyle çıktığımız yolculuğumuza bugün 140 kişilik ekibimizle devam ediyoruz. Ekibimizi her geçen gün büyütüyor, büyüyen ekiple yeni hedefler belirliyoruz. Günümüzün değişen ihtiyaçlarını karşılamak için çalışmalarımıza ve yatırımlarımıza durmaksınız devam edeceğiz. Bu doğrultuda istihdamımızı ve özellikle Ar-Ge ekibimizin sayısını artıracağız. Güçlü altyapımız ve alanında tecrübeli ekibimizle, Türkiye’deki toplu yaşam alanlarının yönetim süreçlerini son teknoloji ile dijitalleştirmeyi ve hayatları kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Ayrıca hizmet anlayışımızı ve kalitemizi yurt dışına da tamamen açmak istiyoruz. Bundan önce ve bugün olduğu gibi hedeflerimizin tümünü kısa sürede gerçekleştireceğimize inanıyoruz” diye konuştu.

İhtiyaçları doğru okuyup doğru alanlara yatırım yapıyor

Apsiyon’u kurdukları ilk günden itibaren oldukça hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyüdüklerini hatırlatan TÜRK şöyle devam etti: “Büyümemizi; sektörün ihtiyaçlarını çok iyi okumaya ve doğru zamanda doğru alana yatırım yapmaya bağlıyoruz. Güçlü teknolojik altyapımız ve Ar-Ge ekibimizle çok hızlı aksiyon alabiliyor ve anlık olarak proje geliştirebiliyoruz. Böylece kullanıcıların sorunlarını son derece hızlı bir şekilde çözebiliyoruz. Hız, çözüm ve insan odaklılık da bize başarıyı ve tavsiye edilebilirliği getiriyor. Tüm bunlara ek olarak, teknolojiyle sağladığımız konforla ve kazandırdığımız zamanla, kullanıcıların hayatının vazgeçilmez bir parçasına dönüşüyoruz. Bizim için insanların hayatında yer almak ve yaşadıkları problemlere çözüm üretmek, rakamsal başarı ve ödüllerden çok daha önemli.”

Yerli yazılım Desk360, 3 ayda 750 kurumsal kullanıcıya ulaştı

Kullanıcılarına kapsamlı bir müşteri deneyimi sunabilmek adına tüm iletişim kanallarını tek bir platformda toplayarak, firmaların müşterilerine hızlı bir iletişim deneyimi sunmasını sağlayan yerli çözüm Desk360, 3 ay gibi kısa bir zamanda 750’ye yakın kurumsal kullanıcıya ulaştı.

11 farklı kanalla entegre edilebilen ve 40 farklı dilde destek hizmeti sunan Desk360, firma ve müşteriler arasında kapsamlı bir iletişim sağlıyor. Desk360’ı geliştiren Teknasyon’un kurucu ortağı Burak Sağlık, “Şirketlerin müşteriyle her daim iletişimde kalarak başarı yüzdelerini ve marka algılarını güçlendirmeyi hedeflediğimiz Desk360 platformu, ilk üç ayında, donanımlı ekibi ve hizmet sağladığı şirketlerin geri bildirimleriyle hiç durmadan gelişmeye devam ederek 3 ayda 750 kurumsal kullanıcıya ve 10 milyon ticket sayısına ulaştı. Desk360 platform kullanıcılarına e-posta, uygulama içi mesaj kutusu, App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery, web iletişim formu, WhatsApp, canlı sohbet eklentisi, Facebook, Twitter ve Instagram entegrasyonlarıyla tam 11 farklı kanaldan gelen tüm müşteri mesajlarını tek bir ekranda yönetme fırsatını sunuyoruz” dedi.

Kendileri için geliştirdikleri 40 dilde profesyonel destek sağlayan platformu dünyaya açtılar

Müşteri desteğinde daha önce Zendesk’i kullanan, fakat kullanımı zor bir arayüze sahip bu platformun yerine kendi destek yazılımları Desk360’ı ihtiyaç üzerine geliştirmeye başladıklarını vurgulayan Sağlık, “Kendi geliştirdiğimiz uygulamalar ve yatırımcısı olduğumuz girişimlerin ihtiyacı doğrultusunda başlattığımız Desk360 platformumuzu, 2 senelik şirket içi kullanım deneyimi sonucunda, müşterilerini mutlu etmek isteyen tüm markalara açtık. Türkiye’de bu alanda destek veren ilk platform Desk360 oldu. Global rakiplerimizle karşılaştırdığımızda, çok daha düşük maliyetlere çok daha güçlü hizmetler sunduğumuzu söyleyebiliriz. Örneğin Zendesk’ten yüzde 200 daha avantajlı bir fiyat sunuyoruz, bu da haliyle platformun çok kısa bir süre içerisinde büyüme kat etmesini sağladı. Desk360 platformu 3 ay gibi kısa bir süre içerisinde 40 dilde profesyonel destek seçeneği ile 750’ye yakın kurumsal kullanıcıya şimdiden ulaşmış durumda. Yazılım sektöründe yerlileşmenin önemi her geçen gün ciddi anlamda artıyor. Müşteri memnuniyeti ise marka ve müşteri arasındaki ilişkide kilit noktayı oluşturuyor. Hepimiz bir tüketici olarak bir hizmet veya ürünü aldıktan sonra iyi bir müşteri desteği bekleriz. Nitekim, çok kanallı stratejiler benimseyen ve müşterilerine hızlı geri dönüş sağlayan markaların sadık bir müşteri portföyü oluşturabildiği de bir gerçek. İşte biz de Desk360 olarak, çok kanallı müşteri iletişimini en iyi şekilde sunarak markaların müşterileriyle güçlü bir bağ kurmasını sağlıyoruz” dedi.

Yeni nesil ödeme yöntemleri sunan PaybyMe, 2021’in ilk çeyreğinde yüzde 150 büyüdü

2010 yılından bu yana sektör ve firma büyüklüğü ayırt etmeksizin müşterilerine online ödeme çözümleri sunan finansal teknoloji firması PaybyMe, yılın ilk çeyreğinde bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 50’lik bir büyüme kaydetti. Pandeminin etkisiyle değişen ödeme alışkanlıkları ve organizasyonların müşterilerine kartla ödeme dışında alternatif ödeme metotları sunmaları sayesinde ise PaybyMe’nin mobil ödeme işlem hacmi yine bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 150 arttı.

En çok işlem yapılan kategoriler ise e-ticaret, video ve mobil oyunlar ile dijital içerik dikeyinde gerçekleşti.

Uzaktan müşteri tanıma çözümü avantaj sağlıyor

Yeni grup firması QUP ve Türkiye’nin en önemli kurumlarından TÜBİTAK’ın geçen sene üzerinde çalıştığı ve 2021’de lanse edilen “uzaktan müşteri tanıma (KYC/KYB)” çözümüyle yeni müşteri kazanımlarını hızlandıran PaybyMe’nin 2021 yılının ilk çeyreğinde üye işyeri sayısı yüzde 34 oranında yükseldi. Üye işyerleriyle evrak ve dokuman işlerini çok daha hızlı bir şekilde tamamlayan PaybyMe, bu sayede entegrasyon sürecini geriye çekmeyi başarıyor.

“Ödemelerde dönüşüm oranımız yüzde 100’e yakın”

Müşterilerine alternatif ödeme metotları sunmak isteyen organizasyonların sayısının giderek arttığını belirten PaybyMe Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kaan Meşeci, “Mobil ödemenin dünyada kullanılan tüm ödeme metotları arasında en basit işlem arayüzüne ve işlem akışına sahip olması üye işyerlerimizin kendi müşterileri arasında jenerasyon fark etmeksizin sorunsuz şekilde ödeme almasına olanak sağlıyor. Kart ile ödeme alma çözümümüzü kullanan üye işyerlerimizin her 10 işleminden 9’u gerçekleşir ve 1’i sahtekarlık şüphesi ya da son kullanıcı kaynaklı 3D şifresinin yanlış girilmesi gibi sebeplerden ötürü gerçekleşmezken bile; mobil ödeme çözümümüzle alınan ödemelerde dönüşüm oranımız neredeyse yüzde 100’e yakın. Bununla birlikte; video ve mobil oyun sektöründeki üye işyerlerimizi, operatörler ile bir araya getirerek gerçekleştirdiğimiz mobil ödeme kampanyalarından aldığımız olumlu geri dönüşlerin etkisi olduğunu belirtmek isterim. Mobil ödeme metodunu müşterilerine sunduğu ilk 6 ayda, 4 haneli rakamlardan 6 haneli rakamlara çıkan ve yüzde 129 büyüyen üye işyerlerimizle gerçekleştirdiğimiz kampanyalarla hem üye işyerlerimize hem de operatörlere ekstra katma değerler yaratıyoruz. Ayrıca daha önce mobil ödeme ile aidat ücreti, abonelik ücreti ya da herhangi bir ödeme alma kolaylığını edinmemiş sektör ve firmaları, bu basit ve hızlı ödeme yöntemiyle tanıştırıyor ve düzenli ödeme alma deneyimleri yaşatıyoruz” dedi.

Armut’ta online psikolog ve diyetisyen hizmeti talepleri rekor kırdı

Hizmet alanında Türkiye’nin en büyük online platformlarından Armut.com, pandemi döneminde yükseliş trendinde olan online psikolog, diyetisyen, yaşam koçu gibi kişisel hizmet taleplerini inceledi. Online diyetisyen hizmet talepleri yüzde 332, online psikolog %790, pilates %44, yaşam koçu ve kişisel antrenör talepleri geçen seneye göre yüzde 72 artış göstererek rekor kırdı.

Tüm dünyada yükseliş gösteren “wellbeing” (kendine iyi bakma) trendinin ve mesafe, evde kalma kurallarına büyük önem gösterildiği pandemi döneminin dijital dünyada daha fazla vakit geçirilmesine neden olduğu gözlemleniyor. Armut.com verilerine göre bu durumun, online ortamdaki kişisel hizmetlere olan talepleri de etkilediğini gösteriyor.

Online kişisel hizmetlerde psikolog ve diyetisyen talepleri önde

Pandemi dönemi ile beraber özellikle online psikolog, diyetisyen, yaşam koçluğu ve pilates talepleri en ilgi gören hizmetler arasında yer aldı. Pandeminin ilk gününde düşüşe geçen yüz yüze hizmetler, evlerde geçirilen vaktin artması ve mesafe kuralının öneminin farkına varılması ile beraber online olarak tekrar artış gösterdi. Yüz yüze diyetisyen ve psikolog hizmeti talepleri 2020 Mart’tan itibaren %38 azalırken “online” diyetisyen talepleri %332, psikolog talepleri ise %790 arttı. Özellikle pandemi sürecindeki belirsizlikle baş etmek isteyen kişilerin online psikolog arayışına yöneldiği gözlemlendi.

Hizmet verenler de dijital dünyaya yöneldi

Pandeminin başlarında %63 oranında azalan yüz yüze pilates ders talepleri 2020 yazından itibaren hocaların online ders sunma yetkinliklerinin artmasıyla beraber %44 oranında artışa geçti. Geçen sene yaşam koçluğu ve kişisel antrenörlerin pandeminin başlangıcı ile yüz yüze taleplerinde %32 kayıp yaşamıştı. Ancak hizmet verenlerin de online dünyaya geçişi ile birlikte 2020 yazından bu yana talepler %72 artış göstererek eski seviyesini geçmeyi başardı.