Ana Sayfa Blog Sayfa 618

İstanbulkart’ın yeni mobil uygulamasını Tmob hazırlayacak

19 milyon aktif kullanıcıya sahip İstanbulkart, mobil uygulamasını yerli teknoloji şirketi Tmob ile geliştiriyor. 2021’in ikinci yarısında faaliyete geçecek sistemin hazırlıkları için ihale tamamlandı, Belbim ile Tmob arasında anlaşma imzalandı.

Kendine ait mobil finansal hizmetler platformunun hem yurt içi hem de yurt dışındaki satışlarına devam eden Tmob, İ.B.B iştiraki Belbim A.Ş ile de anlaşma imzaladı.

Geliştirdiği ürün ve hizmetlerle dünyanın en prestijli iş ödülleri arasında yer alan birçok platformda 50’den fazla ödül alan Tmob ile Belbim A.Ş arasında yapılan anlaşmaya göre İstanbulkart’ın mobil uygulaması tamamen yenilenirken, uygulamaya İstanbulluların hayatını kolaylaştıracak mobil ödeme altyapısı da eklenecek.

Tmob, 2009 yılından bu yana kendi geliştirdiği yenilikçi PaaS portföyü ile işletmelerin yazılım ihtiyaçlarına uçtan uca çözümler sunan uluslararası bir teknoloji şirketidir. Tmob kurulduğu günden bu yana bankacılık, telekomünikasyon, havayolları ve e-ticaret sektörü başta olmak üzere onlarca ülkede firmalara yazılım alanında yenilikçi çözümler sağladı. İstanbul ve Palo Alto’da ofisleri bulunan Tmob, yenilikçi teknolojilere yatırım yaparak işletmelere değer katmaya devam ediyor.

Clubhouse’a rakip olan sosyal ağ Quilt, 3.5 milyon dolar tohum yatırım aldı

Son yıllarda podcast’lerin tekrar yükselişe geçmesiyle birlikte sesli platformlara olan ilgi, sosyal medya tarafına da taşındı ve pandeminin başlangıcıyla birlikte tamamen ses odaklı sosyal ağ platformları büyük bir yükseliş yaşadı. Yaygın bir şekilde sesli sosyal ağlar denildiğinde akla ilk gelen platform Clubhouse olsa da Clubhouse alternatifi girişimler de büyümesini sürdürüyor.

Clubhouse’a rakip olan sosyal ağ Quilt, Myfield Fund liderliğinde 3.5 milyon dolarlık tohum yatırım turunu tamamladı. Yönetim kuruluna katılan Rishi Garg‘in şirket içindeki yoğun çalışmalarıyla tamamlanan tohum yatırımı, Quilt’in hedeflediği dikeyde büyümesini destekleyecek.

Quilt sadece kişisel gelişim ve sağlıklı yaşam ile ilgili konuları gündeme alıyor

Quilt, Clubhouse gibi platformlardan farklı olarak tek bir konuya odaklanıyor. Ashley Sumner tarafından kurulan Quilt, diğer sesli sosyal ağlardan farklı olarak yerel toplulukların birbirleriyle çeşitli konularda konuşmasını amaçlıyor. İnsanlar, Quilt’te kişisel gelişim, meditasyon, sağlıklı beslenme, spor, bakım ve cinsel yaşam gibi konularla ilgili sohbetler başlatabiliyor.

Diğer ses odaklı sosyal ağlarda insanlar eğlence, kültür-sanat, teknoloji, gündem gibi birçok konuda konular başlatabilirken Quilt, insanların sadece sağlıklı yaşamları ve kişisel gelişimleriyle ilgili bilgiler edinip konuşmalar gerçekleştirerek insanların yaşam kalitesini arttıracak görüşmeler yapılmasını hedefliyor.

Quilt, insanların pandemi öncesinde arkadaşlarıyla yaptığı ‘yorgan’ sohbetlerini konu alıyor. İnsanların pijamalarıyla, rahat bir haldeyken hayatlarına ve kendilerine dair yaptığı samimi konuşmaların pandemiyle birlikte azalması Quilt girişiminin kurulması için Ashley Sumner’a ilham verdi. Sumner, bu tip görüşmeler için insanların Zoom gibi uygulamaları kullanmak istemediğini çünkü samimiyeti yeterince sağlamadığını belirtiyor.

Ankara merkezli oyun stüdyosu Loop Games, 60 milyon dolar yatırım aldı

Mayıs 2019’da Mert Gür tarafından Ankara’da kurulan yerli oyun stüdyosu Loop Games, gelecek vaat eden Match 3D oyunu için, video oyunlar geliştiren ABD merkezli Tilting Point‘ten 60 milyon dolar yatırım aldı. Bu yatırım, tamamıyla pazarlama için kullanılacak.

Tilting Point, oynaması ücretsiz olan oyunlar için bir yayıncıdır. Küçük geliştiricilerle çalışarak hit oyunlarını alır ve stüdyolara oyun içi reklamlarla para kazanma yöntemi sunuyor.

Tilting Point, Haziran ayında Loop Games ile çalışmaya başladı. Bundan önce Match 3D, günlük 500 bin aktif kullanıcıya sahipti. O zamandan beri, beş kattan fazla büyüyen şirket 2,6 milyon aktif kullanıcıya ulaştı. Match 3D, uygulama marketlerinde toplamda 40 milyondan fazla kez indirildi.

Match 3D oyunu, kullanıcılarının hafızasını, bir araya getirilmiş 3D nesne çiftlerini eşleştirirken test eder. Son altı aydır ABD’de en çok indirilen 50 ücretsiz oyun arasına girdikten sonra, Aralık ayında ABD’de ücretsiz olarak en çok indirilen 7. iOS oyun oldu.

Mert Gür, “Mobil oyun pazarında gerçek bir rekabet var. Bu nedenle, güçlü bir oyununuz varsa, klonlarla veya diğer rakiplerle rekabet etmek için kullanıcı ediniminde çok fazla parayla pazara girmek istersiniz. UA’da daha fazla para, daha fazla oyuncu anlamına gelir. Hala zirvede kalmamıza ve rakiplerimizi yenmemize olanak tanıyan çok agresif bir UA stratejisi izliyoruz” dedi.

Tilting Point’in başkanı Samir Agili: “Loop Games, Türk mobil oyun geliştiricilerinin başarısının bir başka örneğidir.” dedi.

Loop Games, 2019 yılında Google Indie Game Accelerator’a seçilmişti.

Yeni bilgiler edindikçe sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.

2020 yılında işlem adedi yüzde 340 artan yerli fintech Param, 80 milyon TL’lik kredi başvurusu aldı

Geliştirdiği yenilikçi ürünlerle ödeme sistemleri sektörüne öncülük eden TURK Elektronik Para AŞ’nin Türkiye’nin ilk dijital bankası olma yolunda emin adımlarla ilerleyen markası Param, 2020 yılı verilerini paylaştı.

2020 yılında ParamPOS’un işlem adedi yüzde 340 artarken, işlem hacmi yüzde 95 yükselerek toplam 3.4 milyar TL’ye ulaştı. ParamKart işlem hacmi ise yüzde 20 artış ile toplam 3.1 milyar TL olarak gerçekleşti. Ayrıca 2020 yılının ekim ayında lansmanı gerçekleşen Türkiye’nin ilk dijital kredisi ParamKredi’ye ilgi yoğun oldu. ParamKredi 2020 yılında 80 milyon TL kredi başvurusu alırken, 20 milyon TL kredi hacmine ulaştı.

Param müşteri sayısındaki ve müşteri memnuniyetindeki artış da sürüyor. Söz konusu dönemde ParamPOS’ta başarılı işlem adedi 4 katına çıkarken, müşteri memnuniyeti oranı da yüzde 100’e yakın arttı. ParamPOS’un müşteri sayısı da 2020 yılında 2 katına çıktı.

Özel günler kapsamında büyük indirim ve kampanyaların devreye alındığı ve alışveriş çılgınlığının yaşandığı kasım ayı Param tarafında da en çok işlem hacminin gerçekleştiği ay oldu. Kasım ayında dakikada 8 bin 500’ün üzerinde işlem ve 736 milyon liralık işlem hacmi gerçekleşerek rekor kırıldı. 2020 yılı genelinde en çok alışveriş yapılan üç sektör ticaret, gıda ve tekstil olurken, en çok alışveriş yapılan saatler ise 20.00-23.00 arası oldu.

“Trendlerin takipçicisi değil, öncüsüyüz”

Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Param Kurucusu Emin Can Yılmaz “2020 yılı kuşkusuz dünya genelinde çetin sınavların verildiği hafızalara kazınan bir yıl oldu. Pandemi nedeniyle evlere kapandığımız süreçte, pek çok şey gibi tüketici alışkanlıkları da değişti. E-ticaretin yükselişe geçmesi ile Param olarak bizler de çalışmalarımızı hızlandırdık. Bir yandan çözümlerimizi geliştirirken, bir yandan da sektörde bir ilk olan ParamKredi’yi devreye aldık ve neredeyse her gün yeni rekora imza attık. Bugün mevduat dışında bankaların sunduğu tüm hizmetleri sunabilen yapımızla sektör oyuncuları arasından sıyrılıyor ve adeta dijital bir banka gibi konumlanıyoruz.

Tüm bu çalışmalarımız neticesinde başarılı büyüme grafiğimiz 2021 yılında da devam ediyor. 2021 yılının ocak ayında ParamPOS’ta işlem adedimiz 2020 yılının aynı ayına kıyasla 22 kat artarken, işlem hacmimiz de 6 kat artış gösterdi. 2021 yılının ilk ayında ParamPOS’ta işlem hacmimiz 800 milyon TL’yi aşarken, ParamKart tarafında ise işlem adedimiz geçen yılın aynı ayına kıyasla 2,5 kat arttı. ParamKredi tarafında da yılın ilk ayında 20 milyon liralık kredi başvurusu aldık. 2021 yılında da trendleri takip eden değil, yeniliklerin öncüsü olan bir marka olarak ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz” dedi.

Cube Incubation’dan girişimlere çeşitli desteklerin sunulacağı yeni ofis: Boostcube

Teknopark İstanbul’un Kuluçka Merkezi Cube Incubation girişimcilere sağladığı desteklere bir yenisini ekleyerek derin teknoloji geliştiren ve hızlı ölçeklenme potansiyeline sahip girişimlerin iş geliştirme ihtiyaçlarını karşılamak için Boostcube destek ofislerini açıyor.

“Teknopark İstanbul olarak kuluçka merkezimizle girişim ekosistemini dönüştürüyoruz.” diyen Teknopark İstanbul Genel Müdürü Bilal Topçu Boostcube ile girişimlerin aslında en çok zorlandıkları iş geliştirme faaliyetlerinde yanlarında olacaklarını ifade ediyor. Cube Incubation açacağı 8 Boostcube destek ofisiyle girişimlere; satış, pazarlama, tasarım, mentorluk ve danışmanlık, finans, muhasebe, insan kaynakları ve hukuk gibi kritik konularda profesyonel destek sunarak; iş kurma ve yürütme, marka kimliği oluşturma, başarılı iş planları/iş modelleri oluşturma, sunum becerilerini geliştirme, yatırıma ulaşma, satışlarını arttırma konularında gelişmelerine destek olacak.

Cube Incubation’ın “Yeni bir yıl, yeni fikirler, yeni destekler” anlayışı ve #discoverthecube mottosu ile 2021 yılında uygulamaya geçireceği desteklerin girişimcilik ekosistemine yeni bir soluk getirmesi hedefleniyor. Cube Incubation Boostcube destek ofisleriyle girişimleri iş geliştirme alanında desteklemeyi hedefliyor. Cube Incubation’ın Boostcube destek ofisleri ve sunacağı hizmetler şöyle;

Satış Ofisi

Girişimlerin kurulduğu veya yeni yatırımlarla genişlemeye başladığı, maliyetlerin ve riskin nispeten yüksek olduğu zamanlarda gelir getirici faaliyetlere odaklanmaları kritik önem taşıyor. Boostcube destek ofisleri kapsamında açılacak Satış Ofisi girişimlerin sundukları ürün veya hizmeti doğru kitleye doğru kanallar üzerinden ulaştırmaya ve maliyetleri fazla artırmadan yeni pazarlar ve alt pazarlar keşfetmeye odaklanıyor. Satış ofisi, satış ekibi olmayan ya da satış konusunda destek almak isteyen girişimcilerin kısıtlı zaman ve çabasını doğru satış faaliyetlerine yönlendirmesi için bir çalışma modeli oluşturulması, potansiyel müşteri bulma aşamasından satış sonrası hizmetlere kadar tüm süreç hakkında birebir destek sağlanması için girişimlere özelleştirilmiş çözümler sunacak.

Pazarlama Ofisi

Boostcube destek ofisleri kapsamında açılacak Pazarlama Ofisi ise; teknoloji girişimcilerinin en çok sorun yaşadığı pazarlama konusunda marka oluşturmaktan strateji geliştirmeye, ürün pazar uyumu testlerinden, reklam mecrası seçimine kadar birçok farklı konuda girişimcilerin ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunmaya hazırlanıyor. Pazarlama ofisi müşteri odaklı yaklaşımla holistik pazarlamayı bir arada kurgulayarak, ürün, fiyat, dağıtım ve promosyon faaliyetlerini bütünleşik bir yaklaşımla yönetmeyi amaçlıyor.
Tasarım Ofisi

Girişimcilerin, müşteri istek ve ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve ayırt edilebilir ürün ve hizmet sağlayabilmek için tasarım yönetimini etkin bir şekilde gerçekleştirmeleri büyük bir önem taşıyor. Boostcube destek ofisleri kapsamında açılacak olan Tasarım Ofisi, girişimlerin kurumsal kimlik çalışmaları, satış ve pazarlama materyalleri ve yatırımcı sunumları başta olmak üzere bütün tasarım ihtiyaçlarını profesyonel tasarım ajansı titizliğiyle karşılamak üzere faaliyetler yürütecek.

Mentorluk ve Danışmanlık Ofisi

Girişimcilik ekosisteminde yenilikçi fikirlerin ürüne dönüşmesi noktasında mentorluk ve danışmanlık desteğine büyük bir ihtiyaç duyuluyor. Cube Incubation girişimlerinin bu ihtiyacını gidermek üzere açılacak Mentorlük ve Danışmanlık Ofisi’yle; girişimlerin çalıştığı alanlarda ihtiyaç duydukları konuları tespit ederek, bu ihtiyaçlara en kısa sürede çözüm sağlayabilecek, kılavuzluk yapacak, referans gücüyle ürün/hizmet satmak istenilen ve iş birliği yapmak istenilen kurumlara çok daha hızlı erişmelerini sağlayacak. Mentorluk ve Danışmanlık Ofisi; girişimcinin büyüme aşamasında yapacağı hataları engelleyerek ortaya çıkabilecek maliyetleri azaltırken; satış, müşteri edinme, yatırım alma gibi konulardaki tavsiyeleriyle finansal başarısına büyük katkılar sağlayacak özelleştirilmiş çözümler sunmayı amaçlıyor.

İnsan Kaynakları Ofisi

Yeni kurulmuş ve kısıtlı sayıda insan kaynağına sahip olan teknoloji girişimleri için insan kaynağı kritik bir öneme sahip. Özellikle kısıtlı maddi imkânlara sahip olan girişimlerin kendilerine uygun yetenekleri bulabilmesi çoğu zaman başarıyı da beraberinde getiriyor. Boostcube destek ofisleri kapsamında açılması planlanan İnsan Kaynakları Ofisi bu ihtiyaçlardan yola çıkarak maddi imkânsızlıklar nedeniyle insan kaynakları yönetimine yeterli kaynak ayıramayan girişimler için profesyonel hizmet anlayışıyla çözümler üretmeyi hedefliyor. Ofis; iş tanımı belirleme, iş ve işçi bulma sitelerinde ilan oluşturma, ön değerlendirme, görüşme organizasyonu, işe alım süreçleri ve özlük dosyaları yönetimi gibi birçok konuda girişimlere yardımcı olacak.

Hukuk Ofisi

Girişimcilerin ihtiyaç duyabileceği basit hukuk danışmanlığı hizmetlerinden, şirket kuruluş sözleşmeleri ve yatırımcı sözleşmeleri gibi ileri düzey hukuki konulara kadar her konuda girişimcilere profesyonel ve uygun maliyetli çözümler sunmayı hedefliyor.

Finans Ofisi

Girişimcilerin erken aşamalarda yaptığı en büyük hatalardan biri finansal konuları yeterince dikkate almamak. Oysa bir işletmenin en önemli fonksiyonlarından biri olan finans, girişimlere geleceğe dönük planlama ve projeksiyon oluşturma imkanı sağlayarak, karşılaşmaları muhtemel sorunlara çok önceden çözüm üretme fırsatı veriyor. Bu bağlamda Finans Ofisi, girişimler için finansal projeksiyon oluşturma ve alternatif kaynaklara erişim hakkında iç görü sağlayarak girişimlerin yatırım öncesi ve sonrası değerlemelerinin yapılmasına yardımcı olmayı hedefliyor.

Muhasebe Ofisi

Doğru muhasebe yönetimi girişimlerin hem vergi muafiyet ve indirimlerinden optimum şekilde faydalanmasını hem de gelecekte doğabilecek olan vergi zarar ve ziyanlarının önüne geçilmesini sağlıyor. Muhasebe Ofisi günümüzün teknolojik imkânlarından en üst düzeyde faydalanarak girişimlerin şirketlerinin muhasebe faaliyetlerini anında görebilmesine ve müdahale edebilmesine olanak tanıyacak. Muhasebe ofisinde girişimcilere toplu satın almanın gücüyle düşük maliyetli ve profesyonel muhasebe çözümü sunulacak..

Zeo Agency’nin raporuna göre cebimizdeki marketlerin sayısı artmaya devam ediyor

Pandemiyle birlikte günlük yaşamın en sıradan aktivitelerinden biri olan markete gitmek, online alışverişle yer değiştirdi. Bu durum, 2020 yılı boyunca marketlerin web sitelerine gelen organik trafiği ciddi oranda artırdığı gibi alışveriş deneyimini kolaylaştıran mobil uygulama kullanımlarını da doğrudan etkiledi.

4. çeyrekte ziyaretçi sayısı 93 milyona yükseldi

Zeo Agency’nin 2019 ve 2020 yıllarının 4. çeyreklerini karşılaştırdığı Online Market Sektörü Dijital Pazarlama Raporuna göre, sektördeki web sitelerine gelen ziyaretçi sayısı geçen seneye göre %15,98 yükseldi. 2019-2020 karşılaştırmasında oransal artış bakımından en yüksek fark %32 ile pandemi başlangıcına denk gelen 1. çeyrekte yaşansa da 4. çeyrek sektöre gelen 93,3 milyonluk ziyaretçi sayısıyla yılın en yüksek rakamına sahip oldu.

Genel yıl değerlendirmesi kapsamında ise 2020’nin her çeyreğinde en çok trafik alan web sitesi A101 olurken, yıl içinde trafik payını en çok artıran site ise BİM oldu.

Mobil uygulama kullanıcıları artıyor

Raporda, sektördeki en popüler mobil online market uygulamaları olarak Getir, Migros Sanal Market, Migros Hemen, Cepte Şok ile Nisan ayında kullanıma sunulan A101 Kapıda uygulamaları incelendi. 4. çeyrek verileri, uygulamaların hem 2019’a göre hem de 2020 süresince popülerliklerini artırdığını, indirilme ve günlük aktif kullanıcı sayılarında ciddi artışlar yaşandığını gösteriyor.

2020 yılı geneline bakıldığında, her çeyrekte en çok indirilen uygulama Getir olurken, Cepte Şok indirilme sayısını en çok artıran uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Rekabet günden güne kızışırken markalar ne yapmalı?

Zeo Agency’de SEO Executive olarak görev yapan Samet Özsüleyman verileri değerlendirirken, markalar arasında rekabetin arttığına dikkat çekti. Özsüleyman; “Online market sektöründe hacmin ve rekabetin arttığının herkes farkında. Bundan dolayı ‘rakiplerimden ayrı olarak neler yapabilirim’ sorusuna cevap verecek şekilde planların yapılması faydalı olacaktır. Bu planları sadece web siteleri için değil mobil uygulamalar için de yapmak önemli. App Store Optimization (ASO) konusunda çalışmaların yapılması ve uygulamaların bu bağlamda geliştirilmesi dönüşüm oranlarına etki edecektir” dedi.

Web sitelerinde SEO ve kullanıcı deneyiminin önemini vurgulayan Özsüleyman; “Ürün sayfalarında ziyaretçilerinizin daha fazla etkileşime girmelerini sağlayacak ek bileşenleri uygulamak, Mayıs 2021’den sonra önemli olacak Core Web Vitals verilerine uygun olarak sayfalarınızı geliştirmek sıralamalarınıza doğrudan etki edecektir. Daha yavaş açılan her sayfada dönüşümlerin olumsuz yönde etkilenebileceğini düşünerek her sayfa türüne özel (ürün, kategori, kampanya gibi) hız analizleri yapmak da buradaki önemli çalışmalardan biri olacaktır” dedi.

Q4 Online Market raporuna ulaşmak için: https://zeo.org/q4-online-market-sektor-raporu/

Akıllı telefonları POS cihazına dönüştüren mobil uygulama: Posvent

Finansal teknoloji çözümleri geliştiren inventiv, geliştirdiği kapalı devre ödeme sistemleri alt yapısı ile şirketlerin ödeme süreçlerini dijitalleştiriyor. inventiv’in 50’den fazla mühendisi ile geliştirdiği yenilikçi ödeme çözümleri, kurumların ihtiyaçlarına göre farklılaşan modüler bir ödeme sistemi kuruyor.

Üye iş yeri olan kurumlar için geliştirilen mobil uygulama Posvent, akıllı telefonları POS cihazına dönüştürüyor. Posvent ile kurumlar, finansal süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetirken üye iş yerleri ödemelerini mobil uygulama üzerinden alıyor; fatura kesimi, gün sonu alımı, slip gönderimi, ödeme iptali gibi tüm işlemleri saniyeler içinde yapabiliyor. Geriye dönük inceleme yapma olanağı da sunan Posvent ile fiziki POS cihazı kullanımına gerek kalmadığı için bu cihazların maliyetlerinden de tasarruf ediliyor.

inventiv’in modüler ödeme çözümleri arasında yer alan dijital cüzdan uygulaması Walvent ise akıllı telefonları cüzdana dönüştüren bir ödeme sistemi. Kurumların yalnızca iki gün içinde sistemlerine entegre edebildiği Walvent ile kullanıcılar ilgili kurumun üye iş yeri ağında dijital cüzdanları ile harcama, para ve puan biriktirme, kredi ve debit kartlarından yükleme gibi işlemlerin tamamını yapabiliyor.

“Hedeflediğimiz sektörlerdeki bütün kapalı devre ödeme sistemlerini dijitalleştireceğiz”

inventiv’in dijital ve mobil ödeme sistemlerini Türkiye’de yaygınlaştırarak KOBİ’lerin dijitalleşmesine öncülük etmeyi hedeflediğini ifade eden inventiv CEO’su Zafer Şafak Tokcanlı, “Nakit para kullanımının yavaş yavaş terk edildiği, online alışverişlerin ve mobil cihaz kullanımlarının günden güne arttığı bir dönemdeyiz. inventiv olarak ödeme sistemleri dünyasının geçirdiği bu dönüşüme yeni nesil ödeme çözümlerimizle yön veriyoruz. Kapalı devre ödeme sistemine ihtiyacı olan veya mevcut sistemlerinde eksiklikler olan kurumların kendilerine veya üye iş yeri ağlarına modüler bir ödeme alma sistemi sunuyoruz. Kurumlara kontrol yetkinliği, tasarruf, dijitalleşme sunan sistemlerimizle müşteri deneyimini de iyileştiriyoruz. Hedefimiz başta konaklama, yeme-içme, AVM ve ulaşım sektörleri olmak üzere hedeflediğimiz sektörlerdeki bütün kapalı devre ödeme sistemlerini dijitalleştirmek” dedi.

Markaların tüketici davranışlarına göre kampanya kurgulamasına olanak sağlayan sadakat alt yapısı Parantez’i de müşterilerine sunan inventiv, kurumlara kullanıcı davranışlarına ve aksiyonlarına göre kazanımlar yaratıp yaratılan kazanımı barındıran sistemleri besleyen bir hesaplama aracı sunuyor.

inventiv ayrıca, dijital ortamlarda bilgi toplayan, biriktiren ve işleyen kurumların sistemini ve iş süreçlerini tehdit eden olası saldırılara karşı siber güvenlik denetimleri gerçekleştiriyor. Güvenlik açığı tespit etmek amacı ile yaptığı sızma testlerini kapsamlı sonuç raporları ile paylaşıyor, şirketleri veri ve itibar kaybı risklerinden koruyor.

Çok kanallı müşteri destek platformu: Desk360

Yerli yazılım Desk360, iletişim kanallarından gelen tüm müşteri mesajlarını tek ekranda toplayarak markaların müşterilerine çok daha hızlı ve kapsamlı bir müşteri deneyimi sunmasını sağlıyor. Firmalar, Desk360’ın web iletişim formu, e-posta, uygulama mesaj kutusu, WhatsApp, canlı sohbet kanallarının yanı sıra Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya kanallarını ve App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery gibi uygulama mağazalarını kapsayacak şekilde tam 11 farklı kanala entegre edilebilen ve 40 dilde müşteri destek hizmeti veren kapsamlı özellikleri sayesinde, dünyanın dört bir yanındaki müşterileriyle her daim iletişimde kalabiliyor.

Sektör fark etmeksizin bütün tüketiciler hizmet aldıkları firmalara tercih ettikleri mecralar üzerinden ulaşmak istiyor. Çok kanallı stratejiler benimseyerek müşterilere bu imkânı sunmak, firmaları hem yerel hem de global ölçekte bir adım öne taşımış oluyor. Ancak bütün platformlarda yer almak demek firmalar için çoğu zaman fazladan işgücü anlamına da gelebiliyor. Tüm platformların tek ekran üzerinden kolay bir şekilde yönetilmesini sağlayan Desk360 ise bu noktada devreye giriyor.

Desk360, destek ekiplerinin eforunu minimuma düşürerek çok daha fazla sayıda müşteriye ulaşmak üzere özel olarak tasarlandı. Tüm mesajların tek ekranda toplanmasını sağlayan yeni nesil gelen kutusu sayesinde müşteri temsilcileri platformlar arasında geçiş yapmadan tüm talepleri yanıtlayabiliyor ve callback özelliği sayesinde tüm işlemleri yine aynı ekran üzerinden tek tıkla gerçekleştirebiliyor.

Desk360, gelişmiş raporlama sistemleriyle hem müşteri temsilcilerinin performansının hem de firmalara gelen tüm destek taleplerinin detaylı çıktısına da ulaşabilme olanağı tanıyor. Ayrıca müşteri mesajlarını konu bazlı ayrıştırabilen platform, firmalara hangi konularda aksiyon almaları gerektiğine dair geri bildirimler sunuyor.

Müşteri taleplerine olabildiğince hızlı dönüş sağlamak üzere tasarlanan Desk360, kısıtlı destek ekipleriyle çok daha fazla sayıda müşteriye ulaşmak isteyen firmaların ihtiyaç duyduğu tüm çözümleri bir arada sunuyor. Firmaların ihtiyaç duyduğu özel geliştirmeler için ekstra ücret talebinde bulunmayan Desk360, sürekli gelişen ve büyüyen bir platform olarak dikkat çekiyor.

Çok kanallı desteğin önemini kavrayabilen ve tüketici alışkanlıklarını iyi analiz edebilen Desk360’ı bugün keşfederek destek ekiplerinize, hantal ve kullanması zor arayüzlere sahip rakiplere oranla çok daha kolay kullanımlı ve sezgisel öğrenilen bir arayüz üzerinde çalışma imkânı verebilirsiniz. Ayrıca, hiçbir kurulum gerektirmeyen Desk360’ı tüm kanallara yalnızca birkaç dakika içinde entegre ederek müşterilerinize harika bir deneyim sunabilirsiniz.

TRAI Yapay Zeka Girişimler Haritası’nın Şubat 2021 versiyonu yayınlandı

Türkiye’de yapay zeka farkındalığını artırmak ve ekosistemi geliştirmek amacıyla 2017’de kurulan Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi‘nin (TRAI) Şubat 2021 itibari ile ekosisteminde bulunan yapay zeka girişimi sayısı 164’e ulaştı.

TRAI ekosisteminde yer alan girişimlerin akademi ve özel sektör ile buluşmalarına, ortak proje yapmalarına, yatırımcı bulmalarına ve yurt dışına açılmalarına yardımcı olmaktadır.

12 farklı kategori

Görüntü işleme, öngörü ve veri analitiği, arama asistanı ve arama motoru, doğal dil işleme, chatbot, makine öğrenmesi, optimizasyon, otonom araçlar, robotik süreç otomasyonu ve akıllı platformlar gibi 12 farklı kategoride çalışmalar yapan girişim ve yapay zeka şirketleriyle ilgili daha ayrıntılı bilgiye https://turkiye.ai/girisimler/ adresinden ulaşabilirsiniz.

2020 Kasım ayında yayınlanan TRAI Girişimler haritasında 145 girişim bulunurken, bu say, Şubat 2021 tarihinde ise 164’e ulaştı. 2020 yılı içerisinde kapanan 8 girişim ise haritadan çıkarıldı.

Fotoğraf boyutu: 2560 x 1427 pixel (Sağ tıklayıp yeni sekmede açabilirsiniz)

Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi Girişimler Haritası’nda yer alan girişimlerin kategorilerinin dağılımı şöyle:

  • Görüntü işleme: 47
  • Öngörü ve Veri Analitiği:21
  • Arama Asistanı ve Arama Motoru: 6
  • Doğal Dil İşleme:16
  • Chatbot ve Diyalogsal Yapay Zeka: 17
  • Makine Öğrenmesi: 32
  • Optimizasyon: 9
  • Otonom Araç: 6
  • Robotik Süreç Otomasyonu: 7
  • Akıllı Platform Alanı: 3

Yıllara Göre TRAI Yapay Zeka Ekosistemi

Girişimcilik ekosisteminin geliştiği, yapay zeka çalışmalarının hız kazandığı son yıllarda Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi ekosistemi de önemli ölçüde büyüdü. Kurulduğu 2017 yılını 24 girişimle tamamlayan Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi’nin, 2018 yılında 28 şirket desteği, 9 teknoloji iş ortağı ve ekosistem haritasında 64 girişimi bulunuyordu.
Görüntü işleme, doğal dil işleme, otonom araç, chatbot, ses tanıma, öngörü ve analitik gibi konularda çalışmalar yapan girişimlerin sayısı 2019 yılında 75’e çıktı.

2020 yılının mart ayına gelindiğinde ise özel sektörün yapay zekaya olan ilgisi, artan yatırım ve destek imkanlarıyla birlikte yapay zeka girişimleri değer yaratmaya, etki alanını geliştirmeye devam etti ve 112’e rakamına ulaştı. 2020’nin Temmuz ayında girişim haritasındaki rakam 134’ken, Kasım 2020’de bu rakam 145 oldu.

İTÜNOVA TTO’nun yeni genel müdürü Hayri Özturan oldu

İstanbul Teknik Üniversitesi’nin teknoloji transfer ara yüzü olarak hizmet vermek amacıyla Ocak 2014 yılında kurulan İTÜNOVA Teknoloji Transfer Ofisi’nin yeni Genel Müdürü Hayri Özturan oldu.

Bugüne kadar 680 akademisyenle gerçekleştirdiği 856 projede toplamda 256 milyon TL’lik proje hacmine ulaşan İTÜNOVA TTO, Ar-Ge ve inovasyonun merkezinde yer almayı başardı.

İTÜNOVA TTO’daki Genel Müdürlük görevini üstlenen Özturan şunları söyledi; “Geçtiğimiz 7 yıl boyunca İTÜNOVA TTO ekibi yaptığı çalışmalarla ülkemizde gelişen teknoloji transferine büyük katkılarda bulunarak öncülük etti. Hızlı derinlemesine uzmanlık sahibi seçkin ekibimiz, en önemli avantajımız. Rektörümüz Prof. Dr. İsmail Koyuncu’nun İTÜ markasına kattığı yeni vizyon, profesyonel yönetim anlayışı ve global bir TTO olma hedefleri ile teknoloji transferinde sanayimiz ile akademimize değer üreten ve öncülük eden bir merkez olacağız. ”

1997’de İTÜ Uçak Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan Özturan; Hava Kuvvetleri Komutanlığı, Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş., İdealab A.Ş. ve THY Teknik A.Ş.’lerinde Kalite, Müşteri, Operasyon ve Program Yönetimi alanlarında görev aldı. SAHA İstanbul Yönetim Kurulu üyeliği de yapan Özturan, evli ve 4 çocuk babasıdır.