Facebook, reklamcılık için önemli bir platform. Peki neden ? Facebook muhtemelen ideal tüketiciye ulaşmanın en etkili yoludur. Henüz Facebook’ta reklam yapmıyorsanız, yapmalısınız. İşte müşterileriniz için kampanyalar oluştururken kullandığımız bazı ipuçları.

Ideal Müşterinizi Tanımlayın

Kulağa kolay geliyor. Ancak, ideal müşteri nedir ? Ne kadar iyi biliyorsunuz ? Facebook bunları çok iyi bilir. İdeal müşterinizin kimliğini gösteren bir müşteri profilini oluşturmak, Facebook’ta doğru kişilere ulaşmaya başlamanın harika bir yolu. Yaş, cinsiyet, ilgi alanları, davranışlar, psikografik ve sosyo-ekonomik bilgilerle başlamayı deneyin. Mevcut müşterilerinizin çoğunluğunun kim olduğuna bakarak, sahip oldukları şeyleri keşfetmek, bir Facebook reklam kampanyası hazırlarken sahip olmanız gereken değerli bir bilgidir.

Mevcut Müşterilerinizin Bilgilerinden Yararlanın

Bir reklam kampanyası hazırlarken soracağımız en önemli şeylerden biri, CRM’inizden gelen mevcut verilerdir. Sizinle iş yapanlar kimler ? Bu bilgileri alıp Facebook’a yükleyebilir ve onunla harika şeyler yapabilirsiniz. Örneğin, mevcut müşterilerinizle yaptığınız işleri sunabilirsiniz.

Müşterileriniz Sayesinde Yeni Müşteriler Kazanın

Facebook reklamcılığının en iyi özelliklerinden biri, mevcut müşteri verilerinizi Facebook’taki yeni müşterilerle eşleştirmektir. Temel olarak Facebook, mevcut müşteri veritabanınızı alıp, bundan yararlanarak benzer hedef kitlesi oluşturuyor. Bu kitle, mevcut müşterilerinizin özelliklerine benzeyen kişilerin kitlesidir. Bu bilgi Facebook’un algoritmasına göre, aslında düşünemediğiniz kişilerin müşteri listesine girmeyi sağlar. Basitçe ifade etmek gerekirse, reklamınızı şu anki müşterilerinize benzeyen ancak sizinle henüz iş yapmayan kişilerin önünde koymanın harika bir yoludur.

Facebook Pixel

Web sitenize bir Facebook Pixel yüklü değilse, edinin. Facebook Pixel, web sitenizdeki her türlü önemli işlemi izler. Yeni müşteriler kazanmak için bu eylemlerden yararlanabilirsiniz. Facebook Pixel kullanarak, dönüşüm kampanyaları, ürün kataloğu kampanyaları yayınlayabilir ve hangi reklamın en iyi performansı verdiğini görebiliriz. Bu örnek için dönüşüm kampanyalarına odaklanalım. Dönüşüm kampanyaları, Facebook’un web sitenizde belirli bir işlem yapması muhtemel olduğunu düşündüğü kişilere reklamlar sunmanıza izin verir. Bunlara “etkinlikler” denir. Dokuz standart etkinlik var. Bu örnek için “içeriği göster”, “sepete ekle” ve “satın al” ı kullanacağız. Bunlar, müşterinizin çevrimiçi haline gelen herkesin geçtiği üç önemli olaydır. Öncelikle, ürünlerinize bakar (içeriği görüntüler) sonra istedikleri ürünü sepetlerine ekler, daha sonra ürünü kontrol eder ve satın alırlar.

Bu işlemlerin kaç kez yapıldığını görebilirseniz, bu dev bir satış hunisine benzeyecektir. Örneğin, ayda 10.000 web sitesinin ziyaretçisi olduğunu varsayalım ve 5000’in üzerinde ürün görüntülendiğini ve bunların 1000 tanesinin sepete  eklendiğini, bunların 150 tanesinin satın alındığını görebiliriz. Aslında, ne kadar çok “içeriği göster” eylemi gerçekleşirse, o kadar çok ürün sepete eklenir ve daha fazla alışveriş yapılır. Web sitenizde gerçekleşen önemli olaylara odaklanan bir kampanya oluşturmak, bir Facebook reklam kampanyası tasarlarken çok önemlidir.

Thread in Motion