Ozan Elektronik Para, Ozan SuperApp üzerinden QR ile ödeme yapma ve alma özelliğini duyurdu

Paylaşan:

18 Mart 2021

Bireysel kullanıcılar ile küçük ve orta ölçekli işletmeleri finansal servislerle buluşturmak üzere yola çıkan Ozan Elektronik Para, Ozan SuperApp ile kullanıcılarının hayatlarını kolaylaştıracak yeni ödeme teknolojileri geliştirmeye devam ediyor. Türkiye’den başlayıp kısa bir süre içerisinde uluslararası bir açılım gerçekleştirmeyi hedefleyen girişim, Ozan SuperApp üzerinden ‘‘QR ile ödeme yapma ve alma’’ özelliğini hayata geçirdiğini duyurdu.

Türkiye’nin ilk SuperApp’i olarak uluslararası lisans ve altyapı çalışmalarını hızlı bir şekilde tamamlayıp uluslararası bir açılım gerçekleştirmeyi hedefleyen Ozan SuperApp, geçtiğimiz günlerde duyurduğu Visa üyeliğinin ardından farklı ödeme teknolojilerini de kullanıcılarının beğenisine sunmaya başladı.

Ozan SuperApp CEO’su Ömer Suner: ‘‘Uzak Doğu’nun vazgeçilmezi QR kodlar, sadece Asya’da değil tüm dünyada önemli bir ödeme yapma ve alma aracına dönüşüyor.’’

“Sadece Hindistan ve Çin Halk Cumhuriyeti’nde 1 milyardan fazla kullanıcı ödemelerinin tümünü mobil cüzdanlar üzerinden oluşturulan QR kodları ile gerçekleştiriyor. Günümüzde PayTM, Alipay gibi girişimlerin trilyonlarca dolarlık ödeme işlemine aracılık etmek üzere kullandığı QR kod teknolojisinin, Türkiye’de de Covid-19 pandemisi nedeniyle hayatımıza giren HES uygulaması ile gündelik yaşamımızda önemli bir yer aldığını görüyoruz.

Kullanıcılarımıza Ozan SuperApp uygulaması içinde uçtan uca tüm ihtiyaçlarını hızlıca karşılayabileceği ve finansal sağlıklarını kolaylıkla yönetebileceği bir dünya inşa etmek için gece gündüz çalışıyoruz. Aynı zamanda geleneksel finans çözümlerinin eksik veya yavaş kaldığı her alan ve noktada kullanıcılarımızın hayatlarını kolaylaştırmak en önemli öncelliklerimizden biri. Bugün Ozan SuperApp’te duyurduğumuz QR ile ödeme alma ve yapma özelliği ile kullanıcılarımız saniyeler içerisinde hızlı, temassız ve güvenli bir şekilde ödeme alıp, yapabilecekler. Günümüzde maalesef QR kodları eski bir teknoloji olarak değerlendiriliyor. Bu bizce çok hatalı bir yaklaşım. QR kodlarının kullanıcıların her anlamda hayatlarını kolaylaştıran çok değerli bir teknoloji olduğunu düşünüyoruz. Çok yakın bir gelecekte de bu teknolojinin dünyanın en etkili ödeme alma ve yapma yöntemlerinden biri olacağını öngörüyoruz.’’

Ozan SuperApp’e QR ile çok yakında birçok yeni özellik geliyor

Ozan SuperApp, QR teknolojisiyle çok yakında üye iş yerlerinin ödeme alabilmesi, e-ticaret ödemelerinin Ozan SuperApp üzerinden QR ile gerçekleştirebilmesi, yine Ozan SuperApp tarafından geliştirilen Ozan Android POS’lar üzerinden QR ile ödeme yapılabilmesi, banka ATM’lerinden QR ile para yatırılabilmesi/çekilebilmesi ve yemek kartı firmalarının POS’larında Ozan SuperApp üzerinden QR ile ödeme yapılması gibi birçok özelliği de önümüzdeki günlerde kullanıcılarının beğenisine sunmaya hazırlanıyor. Üstelik Ozan SuperApp tüm QR ile ödeme işlemlerinde, kullanıcılarına ödemelerinin bir bölümünü iade edeceği (cash-back) özel kampanyalar da sunacak.

Bensu Soral, Kobe Bryant anısına çizdiği resmi NFT eser olarak satışa çıkardı

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

18 Mart 2021

Profesyonel oyuncu Bensu Soral, Instagram hesabından yaptığı bir paylaşım ile Kobe Byrant adına çizdiği resmi NFT eser olarak satışa çıkardığını duyurdu.

RIP Black Mamba adlı eserde “Kobe Bryant anısına çizdiğim resim” olarak açıklama yapan Soral, dijital tabloyu 2.5 ETH’den yani şu an için 4.500 dolardan fazla bir ücrette satışa sunmuş. Teklif bu fiyatta başlıyor.

Eseri incelemek ve eğer düşünüyorsanı satın almak için bu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz.

Bensu Soral, geçtiğimiz yıl Nisan ayı içerisinde Erdem Yurdanur’un yatırım yaptığı kadınlar için dijital asistan girişimi Pepapp‘a yine aynı ay içerisinde kendisi de yatırımcı olarak katılmıştı. Oyuncu kimliğiyle yakından tanıdığımız Soral’ın teknoloji dünyasında yeni haberlerini duyacağımızdan eminiz.

Bensu Soral’ın NFT Eseri

Espor sektörüne çözümler üreten The Academys, 12.5 milyon TL değerleme ile yatırım aldı

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

17 Mart 2021

Workup’ın 8. dönem girişimlerinden 21. yüzyılın yenilikçi akademisi olarak kendini konumlandıran espor girişim The Academys, ilk turda 12.5 milyon TL değerlendirme ile yatırım aldı. Şu an için yatırımcı bilgisi gizli tutuluyor.

2020 yılında espor sektöründe adından sıkça söz ettiren The Academys, 2021 yılında da hızla büyümeye devam ediyor.

Yılın ilk offline finalli belediye-espor entegrasyonunun ardından 15 ülkede gerçekleşen Akdeniz Olimpiyatlerı Espor Turnuvası gibi büyük projelere de imza atan girişim, aldığı yatırımla 2021’e dair hayata geçireceği projeleriyle ilgili da bazı ipuçları verdi.

“Kültürden kazandığını kültüre yatırmak gerek” mottosuyla espor ekosistemine yatırımlarına devam edeceğinden bahseden The Academys Yönetim Kurulu Başkanı Burak Çevik, 2021’e yönelik iki projesiyle ilgili de bilgi verdi.

Birinci projesinin espor kitlesi için bir topluluk alanı oluşturmak adına çıkartılacak mobil uygulama olduğundan bahseden espor şirketi, çıkartılacak uygulama sayesinde espor severlerin turnuvalara, etkinliklere, organizasyonlara ve eğitimlere ulaşmasında kolaylıklar sunacak uygulamasının 2021 yılının 3. çeyreğinde hayata çekmesinin planlandığından bahsetti.

İkinci projesiyle ilgili daha az detay paylaşan Çevik “Uzun süredir merakla takip ettiğimiz oyun sektörü…” cümlesiyle yükselen espor sektörünün yanı sıra oyun sektöründe de çalışmalar başlatacağıyla ilgili mesajlar verdi.

Ülkemizde espor ekosistemine yapılan yatırımların yanı sıra, sektörün mutfağına eğitim ve projeleriyle yatırım yapan The Academys’in bu aldığı yatırımın başrolü olması, sektör ışığının parlaklığını vurguluyor.

The Academys ekibine yeni süreçlerinde başarılar dileriz.

45 milyondan fazla indirilen Kaave, geçtiğimiz yıl 400 milyon fal yorumuna imza attı

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

17 Mart 2021

2012 yılından bu yana 32 farklı ülkede çeşitli kategorilerde ilk 10 ’a girmeyi başaran popüler mobil uygulamalarından Kaave, geçtiğimiz yıl 400 milyon fal yorumuna imza attı. Kullanıcılar tarafından bugüne kadar gönderilen fal sayısı 1.3 milyar’ı geçerken, uygulama içinde 2020 yılının en sevilen karakteri Falcı Bacı oldu.

Teknoloji girişimcileri Selin Sağol Sade ve Burç Sade tarafından 9 yıl önce hayata geçirilen ve günde 1.2 milyon kahve falı yorumlayan mobil uygulama Kaave’nin, Android ve iOS platformlarında aylık 5 milyon aktif kullanıcısı bulunuyor.

Kadınlar dertleşmek istedi, erkekler motivasyon aradı

Uygulamanın mimarlarından Selin Sağol Sade, zorlu geçen 2020 yılında Kaave ile kullanıcılarının yanlarında olduklarını ifade ederek şunları söyledi: “2020 yılında bizleri en çok sosyal ortamlarımızdan uzaklaşma mecburiyetimiz etkiledi. İlk defa böyle bir zorunlulukla karşı karşıya kalmak ve belki de hiç olmadığı kadar uzun süre evlerimizde vakit geçirmek kolay adapte olunabilecek bir durum değildi. Pandemi sürecinde motivasyon artırıcı eğlenceli aktivitelerin arayışıyla kullanıcılarımızın daha fazla kahve falı baktırmaya başladığını gözlemledik. Geçtiğimiz yılın kadın ve erkeklerin fal tercihlerini karşılaştırdığımızda, uygulamamızda kadınların daha çok dertleşmek, erkeklerin ise genel cevaplar ile motivasyon arayışında bulunduğunu gördük. 2020 yılında uygulamamız üzerinden tam 400 milyon kahve falına bakıldı.”

45 milyondan fazla indirildi, gönderilen fal sayısı 1.3 milyarı aştı

IOS ve Android platformlarındaki Kaave uygulamasının bugüne kadar toplam 45 milyondan fazla indirildiğinin altını çizen Selin Sağol Sade, “Uygulamamıza bugüne kadar kullanıcılarımız tarafından gönderilen fal sayısı 1.3 milyarı aştı. Sadece 2020 yılında Kaave’deki kader çarkı 55 milyon kere çevrilirken, Kaave’ye özel geliştirdiğimiz Face Filter ile kullanıcılarımız 1.5 milyon kere Falcı Bacı oldu. Tüm bunlarla birlikte, uygulamamızın 2020 yılında en sevilen karakterilerinin ilk sırasında ‘Falcı Bacı’ yer aldı. Sevilen uygulamamızın iOS güncellemesini Şubat ayında yepyeni tasarımı ile kullanıcılarımızla buluşturduk ve harika geri dönüşler aldık.” diye konuştu.

Kaave, kullanıcılara canlı fal hizmeti sunuyor

Kaave’de fal yorumlayabilen 6 ayrı karakter bulunuyor. Uygulamada en çok günde 3 kere ücretsiz yorum yapabilen Falcı Bacı tercih ediliyor. Kullanıcılar Falcı Bacı haricinde aşk ile aile konularında Melek Abla; arkadaşlıklar, iş hayatı, maddi gelecek ve kariyer konularında Jasmine karakterine danışıyor. Detaylı fal yorumu almak isteyen kullanıcılar ise tercihlerini Lalezar, Isabel ve Lorenzo karakterlerinden yana kullanıyor. Kaave, aynı zamanda Melek Abla, Jasmine, Isabel ve Lorenzo karakterleri ile canlı fal hizmeti sunuyor.

Uygulama, fal yorumları ile birlikte çevir kazan özelliği bulunan “Kader Çarkı” ile kullanıcılarına krediden altın üyeliğe kadar uygulama içi birçok ödül kazandırıyor.

DIGI Game Startup Studio ve oyun hızlandırıcısı Game Factory, ortaklığını duyurdu

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

17 Mart 2021

Oyun sektöründe farklı alanlarda önemli tecrübelere sahip yöneticiler tarafından kurulan DIGI Game Startup Studio ve Türkiye’nin en aktif oyun hızlandırıcısı Game Factory ortak oldu.

Dijital oyun yayımcılığı, oyun pazarlaması, espor, içerik ve format üretimi başta olmak üzere birçok alanda uzun yıllardır edindikleri tecrübeleri DIGI Game Startup Studio bünyesinde birleştiren Doruk Demirsar ve Gökhan Kazar, alanında uzman bir ekip ve tecrübeli danışma kurulu ile oyun girişimcilerine ilk adımlarını atarken onlara destek olmayı amaçlıyor. Gelecek vaat eden proje ve ekipleri profesyonel bir yapıda şirketleşmeye hazır hale getiren DIGI Game Startup Studio, bünyesindeki girişimlere başta yatırım, hukuk, finans, içerik ve pazarlama konularında liderlik yaparak ekipler üzerinde de motivasyon kaynağı olabilecek alanlarda onlara destek oluyor ve ekiplerin ürün üzerinde tam odaklı çalışmalarını sağlıyor. DIGI Game Startup geçtiğimiz günlerde açıklanan Gorilla Softworks, Forge Games ve Hoody Studios yatırımlarında da bu yolu izleyerek bu ekiplerin toplam 6.9 milyon TL değerlemeyle yatırım almalarını sağladı.

Oyun sektörünün giriş kapısı olarak konumlanan ve binlerce insana kendi işini kurma şansı tanıyan Game Factory, bu işbirliği ile birlikte Türkiye’nin birçok bölgesindeki oyun girişimcilerine erişimlerini güçlendirmeyi hedefliyor. Game Factory oyun geliştirme konusunda tecrübeli olan insanların dışında, oyun sektörüne girmek isteyen tüm insanlara da ücretsiz eğitim, birebir mentörlük ve workshoplar gibi birçok kritik noktada ücretsiz destek veriyor. Türkiye’nin her ilinden online bir şekilde erişilebilen girişim, sadece bir yıl içerisinde kendi bünyesinde tanışan ve ekipleşen onlarca üyenin sadece bir şirketleşmesine, yatırım almasına ve büyümesine destek oldu. 1500’den fazla üye ve 55’ten fazla ekibiyle hızla büyümeye devam eden Game Factory, operasyonlarının yaygınlaşması ile birlikte ülkemiz oyun sektörünün bel kemiği konumunda, sektördeki istihdamı ve gelişimi sağlamaya devam ediyor.

DIGI Game ve Game Factory ortaklığı büyümek isteyen oyun girişimcileri için uluslararası iş ve yatırımcı ağına erişim imkanı sağlarken, oyun geliştirme sürecini kolaylaştırıp başarı şansını yükseltmektedir.

Tüm Türkiye’de hizmet veren DIGI Game, İzfaş ve İzmir Büyükşehir Belediyesi ile Fuar İzmir alanındaki Kule İzmir projesine bağlı Oyun Geliştirme Merkezi sayesinde, İzmir bölgesindeki oyun şirketlerine ofis alanı ve içerisinde oyun geliştirmek ve test etmek için gerekli ekipmanın bulunduğu atölyeleri sunmaktadır. Bu ortaklık ile birlikte Game Factory de OYGEM bünyesinde stüdyoları ve girişimcileri için gerekli tüm olanakları sağlayacak, ve fiziksel operasyon alanını büyütecektir.

Lojistik odağında SuperApp olma yolunda ilerleyen girişim: gelal

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

17 Mart 2021

Türkiye’de tüm lojistik çözümleri tek platformda toplayan ve daha öncesinde egirişim’de yer verdiğimiz yerli girişim gelal, kurumsal firmalara ve bireysel göndericilere sunduğu teknolojik çözümlerle şu an için lojistik SuperApp olma özelliği taşıyor.

SuperApp, akımının Türkiye’deki öncülerinden olduğunu dile getiren gelal, kurumsal firmalara e-ticaret lojistiği, gün içi dağıtım ve gün içi toplama gibi hizmetlerin yanı sıra, bireysel kullanıcılara kurye, kargo, nakliye ve evcil hayvan taşımacılığı gibi birçok hizmeti bir arada sunuyor.

Avrupa’nın yeni yeni tanıştığı SuperApp kavramı, Çin’de ortaya çıkan çok sayıda ürün ve hizmetin tek bir çatı altında toplandığı portallar olarak tanımlanıyor. E-ticaret ağında gerçekleşen büyüme ile birlikte öncü şirketler hizmetlerini genişleterek SuperApp olma yolunda önemli adımlar atıyor. Lojistik sektörünün Türkiye’deki dijital dönüşüm öncüsü gelal, her geçen gün hizmet ağını geliştirerek Türkiye’nin SuperApp’leri arasındaki yerini koruyor.

Geçtiğimiz günlerde bünyesine gelal Yük Taksi hizmetini ekleyen ve bunun yanı sıra kargo, kurye, parça eşya, nakliye, ev taşıma gibi tüm lojistik faaliyetleri tek platformda toplayan gelal, taşıma sektörüne köklü teknolojik çözümler getirmeye devam ediyor. gelal, bünyesine kattığı her yeni hizmetle bir “süper uygulama” olarak bireysel kullanıcıların yanı sıra kurumsal firmalara yönelik çalışmalarını da sürdürüyor. E-ticaret yoğunluğunun arttığı dönemde gün içi dağıtım ve gün içi toplama hizmeti de sunarak firmaların teslimat sürecini kolaylaştırıyor.

Gün İçi Dağıtım ve Gün İçi Toplama

Kurye, kargo ve nakliye hizmetlerini bir araya getirerek dakikalar içinde teslimatı sağlayan gelal’da gönderiler, uygulama ya da gelal.com üzerinden kolayca oluşturulabiliyor. Tüm ürünler belirtilen adresten belirtilen saatte teslim alınıyor ve hiçbir aktarma merkezine uğramadan alıcısına direkt olarak teslim ediliyor. Bu sayede çoklu gönderiler aynı gün, uygun fiyata, güvenle teslim ediliyor. Gün içi dağıtım konusunda firmalara teknolojik çözümler sunan gelal ile teslimat süreci hızlanıyor ve firmalar müşteri memnuniyetini artırıyor.

Firmaların lojistik ihtiyaçlarına odaklanan gelal, gün içi toplama hizmeti de sunarak firmaların ürün dağıtımını hızlı ve ekonomik gerçekleştiriyor. Ürünler önceden belirtilen saatte belirtilen adreslerden toplanarak dağıtıma hazır hale getiriliyor. Böylece tüm teslimatların dağıtımı en hızlı şekilde yapılıyor. Gün içi toplama konusunda kurumsal taleplere çözüm getiren gelal, firmaların lojistik ve tedarik zinciri yönetimine hız kazandırıyor.

RTB House Ülke Müdürü Can Tunçer: “Çerezlere onay vermek, e-ticarette kullanıcı davranışlarını nasıl etkiliyor?”

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

17 Mart 2021

Tüm internet kullanıcıları bir noktada “Çerezleri Kabul Et” talebiyle karşılaşıyor. Geçtiğimiz on yıldaki tarayıcı kullanımımızın büyük bir kısmında, kullanıcı verilerini elde etmek için onay isteyen bu kutucuk karşımıza çıktı. Peki herkesin paylaştığı bu deneyimin etkisi nedir? Kullanıcıların verilerini ve onaylarını isteme sürecinde ana rolü oynayan unsurlar nelerdir?
RTB House olarak bu soruların cevaplarını bulmak istedik ve çerez onay banner’larını yakından incelemeye karar verdik. “Bazılarını diğerlerinden daha etkili yapanın ne olduğunu” bulmak istedik. Pazarlama ve analiz amaçlı çerezleri toplamak, reklamcılar ve marka gelirleri için büyük fark yaratabileceğinden bu konunun önemli olduğunu düşünüyoruz. Aynı zamanda kullanıcının çerezleri kabul etmesi veya reddetmesi kullanıcı deneyiminde de belli bir rol oynuyor.

Bu makalede, reklamcıları onay banner’larını gözden geçirmeye teşvik etmeye ve ziyaretçiler üzerinde bu onay banner’larının etkisini ölçmeye çalışacağız. RTB House, çerez onay banner’larının çeşitli seçeneklerini kullanarak birçok test uyguladı ve kullanıcı davranışını nasıl etkilediklerini gözlemledi. Hedef gruplar, masaüstü bilgisayar ve mobil cihaz kullanıcıları olarak farklı gruplardan seçildi, ayrıca hem organik hem de ödeme yapılarak ulaşılan kullanıcıları içeriyordu. Ayrıca, farklı çerez onayı versiyonlarının kullanıcıların siteyi tekrar ziyaret etme davranışını nasıl etkilediğini gözlemledik.

Arka Plan

Önce birkaç adım geriye gidelim. Çerez onayı ne zaman zorunlu hale geldi ve çerez onayının zorunlu olmasından bu yana reklamcılar için neler değişti? Kullanıcı verilerinin korunması uzun süredir AB’de konuşuluyor ve nihayetinde Mayıs 2018’de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) resmi olarak yayınlandı.

Kısaca GDPR kullanıcıdan onay “talep edilmesini” zorunlu kılıyor. Kullanıcı verisi toplayan tüm siteler, kullanıcılara hangi verilerin toplandığını ve bu bilgilerin nasıl saklandığını, kullanıldığını ve silindiğini belirtmek zorundadır. Bu yönetmelik kesin hatlara sahiptir; kullanıcılardan “serbestçe verilen, spesifik, bilgili ve net” onayı açık bir şekilde ister.
GDPR, Planet49 ile ilgili 1 Ekim 2019 tarihli bir davada Avrupa Birliği Adalet Divanı’nda (CJEU) alınan kararlar üzerinden ilave tanımlar da içermeye başladı. Avrupa Birliği Adalet Divanı, AB’de kullanıcı verilerinin işlenmesi için geçerli onayın tek biçiminin açık onay olduğunu belirtir. Onay, kullanıcı tarafından bir düğmeye basma, kutucuğu tıklama, vb. gibi yöntemlerle aktif ve spesifik olarak verilmelidir.

Yaşanan Zorluklar

Çerezleri Reddedilmesi. Bir kullanıcı pazarlama çerezlerini reddettiğinde, dijital şirketler ve e-ticaret markaları önemli bir değerli veri kaynağını kaybeder. Reklam daha az etkili hale gelir; mesajlaşma ve iletişim daha genel tekliflere ve kişiyle daha az ilgili mesajlara dönüşür. Pazarlamacıların ideal müşterilere ulaşmak için daha az analize ve bilgiye sahip olmasıyla zaman içerisinde gelirler düşebilir. Ancak, pazarlama çerezlerinin reddedilmesi reklamcıların karşılaştığı tek zorluk değildir. Bazı kullanıcılar, çerez onay banner’larını doğrudan görmezden geliyor ve kabul etmiyor veya bilinçli bir şekilde reddediyor.

Çerez Onayında Kullanıcı Deneyimi Sorunları. Sıkça görülen başka bir sorun ise birçok internet sitesinin kötü tasarlanmış çerez onay banner’ları uygulamasıdır. Bu kötü deneyim banner’ların çok küçük ve rahatsız edici olması, hoş olmayan renkler içermesi veya ilk bakışta görmenin imkansız olması gibi sorunları içerir. Bazı durumlarda kullanıcılar, sitede herhangi bir etkileşim olmadan ve banner’a dokunmadan rahat bir şekilde dolaşmayı ister. Aynı zamanda markalar çok büyük, ekranın çok fazla kısmını kaplayan veya içeriği tamamen engelleyen rahatsızlık verici çerez banner’larından kaçınmak istiyor.

Tüm bu unsurlar, kullanıcı deneyimi üzerindeki belirleyici etkiyi ölçerken göz önünde bulundurulmalıdır. Markalar, çerez onaylarının kullanıcı deneyimini kötü etkilediğini ve dolayısıyla kullanıcı dönüşlerinin sayısının azalmasına neden olabileceğini düşünüyor. Bu durum daha az kullanıcı analizi anlamına gelir. Reklamcılar, daha az veriye sahip olduğunda etkili kampanyalar yürütme konusunda sıkıntı yaşar. Markalara kullanıcı davranışıyla ilgili bilgi veren analiz amaçlı çerezler, gereksiz görülüyor, çünkü reklamcılar çevrimiçi satış işlerini böyle bir veri olmadan da yürütebilir. Ancak analiz amaçlı çerezlerden gelen verilerin olmaması, markaların sitedeki kullanıcıların davranışlarını takip edemeyeceği anlamına gelir. Kullanıcıların ilgi alanları (örneğin en çok tıklanan kategoriler veya en popüler içerikler gibi) veya internet sitesinde kullanıcıların geçirdiği süre hakkında bilgi sahibi olamazlar. Bu durumda karar vermek ve mantıklı analizler yapmak çok zordur.

Özet ve Sonuçlar

Testlerimiz, evrensel unsurların kullanıcıların çerezleri kabul etmesinde en büyük rolü oynadığını gösterdi. Kanallar (masaüstü/mobil) ve kullanıcı türleri (organik/ödeme karşılığı ulaşılan) arasındaki akımları gözlemledik.

Çerez onay banner’larını optimize ederken reklamcılar, çerez kabul durumunu ve kullanıcının geri dönüşünü göz önünde bulundurmalıdır. Çünkü kısa vadeli kazançlar uzun vadeli kayıplara neden olabilir. Ayrıca, masaüstü bilgisayarlarda reklamcılar organik ve satın alınan kullanıcı segmentlerini ayrı ayrı hedef alan farklı çerez onay banner’ları kullanmayı kesinlikle düşünmelidir. Organik kullanıcılar rahatsız edici banner’lar olsa da olmasa da yeniden siteye giriş yapıyor, bu nedenle reklamcılar çerezlerin kabul edilme oranını arttırmak için daha agresif türde banner’lar kullanabilir.

Ödeme yapılarak ulaşılan kullanıcı segmentleri söz konusu olduğunda, dengeli bir yaklaşım tavsiye ediliyor. Davranışsal banner’lar iyi bir seçim olabilir. Ödemeyle ulaşılan masaüstü bilgisayar kullanıcıları için davranışsal banner sürümleri çerezlerin kabul edilme oranını arttırıyor ancak merkeze konumlandırılmış olan onay talepleri siteye yeniden ziyaretlerin azalmasında daha çok rol oynuyor.

Kötü seçilmiş konum/boyut ve düğmeler çerez görünürlüğünü aşağıdaki oranlarda azaltabilir:

Masaüstü bilgisayarlar – %84
Mobil cihazlar – %64
Seçim mimarisi iyi düşünülmeden yerleştirilenler aşağıdaki oranlarda çerez görünürlüğünü azaltabilir:
Masaüstü bilgisayarlar – %73
Mobil cihazlar – %52

Son Notlar

Özetlemek gerekirse, tüm e-ticaret sitelerinin hedef kitleleri benzersizdir. Verilere dayalı kararlar vermek için reklamcılar kendi internet sitelerinde testler düzenlemelidir. Toplanan ve işlenen verilerin, en son veri gizliliği kanunları ile uyumlu olduğundan emin olmak için ilgili yasal ekiplerinize danışın. Ancak testimizin geniş kapsamı doğrultusunda, reklamcıların düzenleyecekleri testlerin sonuçlarının bizim araştırmamızın sonuçlarına çok benzeyeceği konusunda eminiz. Bununla birlikte, her reklamcı kendisine en çok uyan seçenekleri tercih etmelidir.

Desk360, şirketlerin sosyal medya hesaplarını tek sayfada birleştiriyor

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

17 Mart 2021

Günümüzde sosyal medya, marka bilinirliği ve müşteri sadakati yaratmak için firmalara harika platformlar sunuyor, zira insanlar bir ürün veya hizmet satın almadan önce o markanın sosyal medya hesaplarına girip mevcut müşterilerin yaptığı yorumları okumayı tercih ediyorlar. Üstelik, aldıkları hizmetten memnun kalmış ve soruları yanıtlanmış müşterilerin varlığını, aynı zamanda olumsuz süreçlerin de iyi yönetilerek olumlu sonuçlar doğurduğunu gördüklerinde, potansiyel müşteri olmaktan çıkıp mevcut müşterilerin arasına katılıyorlar.

Sosyal medya platformları firmalar tarafından sadece mevcut müşterilere destek vermek amacıyla kullanılmıyor, aynı zamanda her türlü pazarlama faaliyetlerinin yönetilmesi ve seslerinin potansiyel müşterilere duyurulması için başvurulan ilk adres de oluyor. Bu bağlamda, sosyal medya firmalara son derece geniş ve kapsamlı olanaklar sunuyor.

Sosyal medya müşteri hizmetleri nedir?

Sosyal medya müşteri hizmetleri Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal ağlar üzerinden firmalarla iletişime geçen tüm müşterilere kapsamlı bir destek vermektir. Çok kanallı hizmet anlayışını başarılı bir şekilde benimseyebilmiş firmalar, sosyal ağlardan gelen tüm müşteri mesajlarını tek platformdan yöneterek müşterilerine bütünleşik bir deneyim sunmayı tercih ediyor.

Müşterilerin yüzde 83’ü sosyal medya üzerinden markalara gönderdikleri mesajlara aynı gün içinde cevap verilmesini bekliyor, ancak markaların yüzde 45’i Facebook üzerinden gönderilen mesajlara en az beş gün içinde geri dönüş yapıyor, üstelik yüzde 49’luk dilim sorularına cevap dahi alamıyor.

Bu verilerin size söylemek istediği bir şey var: Çok kanallı desteğin önemini görmezden gelmemeli ve sosyal medyadan size ulaşan mevcut veya potansiyel tüm müşterilerinize çok hızlı bir şekilde destek verebilmelisiniz. Tüm bunlar, sosyal medya hesaplarını tek platformda birleştirerek gelen tüm müşteri etkileşimlerinin tek sayfadan yönetilebilmesini sağlayan Desk360 çözümü ile mümkün.

Desk360’ın sosyal medya kanalı nasıl çalışır?

Müşterilerinizin Instagram, Facebook ve Twitter sayfanıza gönderdiği tüm mesajlar, yorumlar ve etkileşimler, Desk360’ta birer destek talebine dönüşür. Destek talepleri müşteri temsilcilerine isteğe göre otomatik atanır. Temsilciler bu taleplere, çalıştıkları firmanın sosyal medya hesaplarına giriş yapmak zorunda kalmadan, Desk360 ile tek sayfa üzerinden kolayca yanıt verirler, müşteriler ise verilen bu yanıtları doğrudan soru sordukları mecra üzerinden alırlar.

Desk360’ın ekipler arası talep yönetimi sayesinde yalnızca müşteri mesajlarınızı değil, aynı zamanda firmanızın iş süreçlerini de yönetebilirsiniz. Yalnızca sosyal medya hesaplarından gelen etkileşimleri yönetmesini istediğiniz bir ekibiniz mi var? Desk360 ile bir sosyal medya takımı yaratabilir ve gerekli izinleri verdikten sonra bu takımın yalnızca sosyal ağlardan gelen mesajları yanıtlamasını sağlayabilirsiniz. Üstelik şifre paylaşımına da gerek yok! Tek yapmanız gereken Desk360 hesabı açmak, sosyal medya kanallarınızı platforma entegre etmek ve takımınızı oluşturmak. Böylece bu mecralardan gelen tüm etkileşimleri tek sayfa üzerinden kolayca yönetebilirsiniz.

Müşterileriniz neredeyse, siz de orada olun

Desk360 ile müşterilerinize çok kanallı bir destek sunarak sizinle istedikleri platformdan iletişime geçmelerine izin verin. Onları tek platformla kısıtlamayın ve her zaman yanlarında olduğunuzu gösterin. Unutmayın, müşterilerinizden alacağınız tüm geri bildirimler firmanız için altın değerindedir ve ürününüzün gelişip bir markaya dönüşmesini sağlayacak en önemli faktörlerden biridir.

Semih Altuğ, Yemeksepeti’nin yeni Chief Logistics Officer’ı oldu

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

17 Mart 2021

Yemeksepeti’nin lojistik departmanının başına geçen Semih Altuğ, Mart ayı itibarıyla görevine başladı.

Türkiye’nin online yemek sipariş platformu Yemeksepeti’nde, Chief Logistics Officer pozisyonuna Semih Altuğ getirildi. 1993 yılından bu yana çeşitli firmaların farklı pozisyonlarında başarıyla görev yapan Semih Altuğ, mart ayı itibarıyla Yemeksepeti’nde yeni görevine başladı.

Semih Altuğ, 1993 yılında Marmara Üniversitesi Ekonomi bölümünden mezun oldu. Mezun olduktan sonra aynı yıl içerisinde iş hayatına başlayan Semih Altuğ; DHL Express, Mail Boxes Etc., Ekinciler Holding, Aras Kargo, Arıkanlı Holding, Çelebi Havacılık Holding, Ekol Lojistik ve Ekol Ekspres Kargo gibi şirketlerde çeşitli yurtiçi ve yurtdışı üst düzey pozisyonlarda çalıştı.

Toplamda 5 bin kişilik bir ekibin liderliğini üstlenen Semih Altuğ, lojistik ekibinin büyüme sürecinin yönetilmesi, operasyonel verimlilik çalışmalarının sağlanması, lojistik birimlere destek veren lojistik çağrı merkezi ekibinin yönetilmesi gibi çeşitli görevlerden sorumlu olacak.

Online yurt rezervasyon çözümü sunan Eyurtlar, 1 milyon TL değerleme ile yatırım aldı

Paylaşan:

Hilmi Öğütcü

16 Mart 2021

Üniversitede okuyan öğrencilerin yurt rezervasyonlarını online ortama taşımayı amaçlayan yerli girişim Eyurtlar, Alesta Yatırım’dan 1 milyon TL değerleme ile yatırım aldığını duyurdu.

Eyurtlar, Türkiye’de ilk defa uygulanacak olan yurt rezervasyon sistemini online ortama taşıdı. Girişim, üniversite öğrencilerine, özel yurtlar hakkında detaylı bilgi vermesinin yanında, online yurt rezervasyonu yapma seçeneği ile de ön plana çıkıyor. Pazaryeri modeli ile sistemine dahil ettiği yurtlar için rezervasyon almayı mümkün hale getiren Eyurtlar, yapılacak her bir rezervasyon ödemesini güvenli havuzda garanti altına alıyor.

Kurulduğu ilk yıllarda listeleme modeli ile hizmet veren girişim, Şubat 2021’de online yurt rezervasyon sistemini faaliyete geçirerek bu alanda Türkiye’de bir ilki de gerçekleştirmiş oldu. Öğrencilerin, rezervasyon yapmak ve yönetmek için üye olması gerektiği sistemde, işletmeler için de odalarını yönetip gelen rezervasyonları takip edebileceği bir panel bulunuyor. Öğrenciler tarafından en çok merak edilen bilginin “yurt fiyatları” olduğunu belirten girişim kurucuları, mümkün olan en kısa sürede Türkiye’de faaliyet gösteren tüm yurtların oda fiyatlarını Eyurtlar’da yayınlayıp rezervasyon alır hale getirmeyi hedefliyor.

Eyurtlar Kurucu Ortağı ve CEO’su Samet Ulusoy: “Türkiye’de bir ilk olarak öğrencilerin yurt rezervasyonu yapmasını online ortama taşıyan girişim olduğumuz için mutluyuz. Hem özel yurtların hem de öğrencilerin yurt rezervasyonu konusunda alışkanlıklarını tamamen değiştirmek istiyoruz. Aldığımız yatırımı büyümek ve daha çok öğrenciye ulaşmak için kullanacağız.” dedi.

Yeni gelişmeler oldukça sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.

1...600601602...1.107 1.107 Sayfanın 601. Sayfası