İşletmelerin sosyal mesajlaşma kanallarında tüketicilerle bire bir görüşmeleri otomatikleştirmesine yardımcı olan, sohbete dayalı bir pazarlama platformu Spectrm, düzenlenen turda 6 milyon euro yatırım aldı. 3TS Capital Partners tarafından yönetilen tura LHV Global, BDMI, North Base Media ve Jens Schumann katıldı.
Max Koziolek ve Jendrik Höft tarafından 2016 yılında kurulan girişim, işletmelerin müşteri dönüşümünü ve gelirini artırmak için sosyal mesaj kanallarını kullanmasını sağlayan, kodsuz, sohbete dayalı pazarlama otomasyonu teknolojisi olarak lanse ediliyor.
Spectrm’in sohbete dayalı yapay zekası, mesajlaşma analitiği ve sohbet robotu pazarlama çözümleri, tüketici deneyimlerini geniş ölçekte özelleştirmeyi kolaylaştırdığını iddia ediyor. 2020’de Spectrm, üretici ağ tabanlı alana özgü NLP uygulamaları için iki patent başvurusunda bulundu.
GPT-2’den bu yana startup, tekliflerine GPT’yi dahil etti, her yeni modelle sürekli olarak yükseltme yaptı ve entegrasyonları müşterilerle ölçeklenebilir, marka açısından güvenli karşılıklı ticarete izin verecek şekilde özelleştirdi.
Spectrm’in müşterileri arasında Uber, HelloFresh, Volkswagen, Premier League ve Pandora bulunuyor.
3TS Capital Partners’tan Sever Totia:
“Spectrm, tüketici markaları için diyaloga dayalı pazarlama kategorisini tanımlıyor. Her yerde bulunan tüm mesajlaşma kanallarından yararlanan bire bir pazarlamanın geleceğine yönelik vizyonları, rekabetçi kişiselleştirme platformları odaklı yatırım portföyümüze çok iyi uyuyor. Girişimin hızla genişleyen kurumsal müşteri tabanı ve yıldan yıla tutarlı gelir artışı, pazar fırsatlarını teyit ediyor.” dedi.
Girişimin kurucu ortağı Max Koziolek:
“Spectrm, konuşma yolculukları oluşturmak ve mesajlaşma uygulamalarında doğrudan etkileşimi otomatikleştirmek için kanıtlanmış en iyi uygulamalar, şablonlar ve araçlarla tüketicileri anlamak için büyük dil modellerinin gücünü birleştiriyor. Yaşam döngüsü, CRM ve elde tutma pazarlamacıları için geliri artıran ve müşteri yaşam boyu değerini artıran ilişkiler kurmanın yeni yolu oluyor.” dedi.
Yeni yatırımla beraber girişim, platformunu geliştirmeyi planlıyor.