Yapay zekânın şirketlerin operasyonlarına entegrasyonu hızlanırken, dönüşümün etkilerinin giderek daha fazla hissedildiği alanlardan biri de insan kaynakları oluyor. Özellikle yüksek hacimli işe alım yapan şirketlerde CV değerlendirmeden mülakata, teklif sürecinden çalışan evraklarının hazırlanmasına kadar pek çok operasyon artık tek bir dijital akış üzerinden yönetilebiliyor.
İnsan kaynakları teknolojileri alanında faaliyet gösteren yerli girişim Plena Pro da yapay zekâ destekli altyapısıyla iş ilanının oluşturulmasından SGK işe giriş bildirimine kadar uzanan işe alım sürecini dijitalleştiriyor.
Şirket tarafından paylaşılan verilere göre sistem, geleneksel yöntemlerle 3-5 iş günü sürebilen işe giriş hazırlıklarının 15 dakikanın altına indirilmesini sağlarken, aynı İK ekibinin yönetebildiği aday kapasitesini de 3 kata kadar artırabiliyor.
İK ekiplerinin zamanının yüzde 60’ı rutin işlere gidiyor
İnsan kaynakları departmanlarında dijital dönüşüm ihtiyacının arkasında önemli bir operasyonel yük bulunuyor.
Amerikan Verimlilik ve Kalite Merkezi’nin (APQC) 2025 araştırmasına göre İK ekipleri çalışma zamanlarının yaklaşık yüzde 60’ını idari ve rutin işlere ayırıyor. Çalışanların yalnızca yüzde 20’si ise insan kaynaklarının şirket stratejisinde kritik bir rol oynadığını düşünüyor.
Türkiye’de açıklanan 2026-2030 Ulusal Yapay Zekâ Eylem Planı kapsamında yapay zekânın özel sektörde yaygınlaştırılmasının öncelikler arasında yer alması da şirketlerin operasyonel süreçlerinde yapay zekâ kullanımını daha önemli hale getiriyor.
- Bu dönüşümün uygulama alanlarından birini de işe alım teknolojileri oluşturuyor.
- CV değerlendirmeden video mülakata kadar yapay zekâ kullanılıyor
- Plena Pro’nun geliştirdiği sistemde işe alım süreci iş ilanının hazırlanmasıyla başlıyor.
Platformda yapay zekâ; ilan hazırlama, CV’lerin ayrıştırılması ve skorlanması gibi süreçlerde kullanılıyor. Ardından IVR üzerinden sesli görüşme, video mülakat, vaka çalışmaları ve teklif süreçleri aynı sistem üzerinden ilerletilebiliyor.
Sistemin dikkat çeken taraflarından biri ise dijital sürecin iş teklifinin kabul edilmesiyle sona ermemesi.
Teklif sonrasında sözleşmelerin e-imza ile tamamlanması, e-Devlet doğrulaması, adayların gerekli belgeleri telefonlarından yüklemesi, belgelerin kontrol edilmesi ve SGK işe giriş bildiriminin hazırlanması aynı dijital akışın içerisinde gerçekleştiriliyor.
Toplanan çalışan verileri daha sonra bordro ve izin yönetimi gibi diğer insan kaynakları sistemlerine aktarılabiliyor.
Böylece İK ekiplerinin her çalışan için ayrı ayrı kayıt oluşturması ve eksik belgeleri manuel olarak takip etmesi ihtiyacının azaltılması hedefleniyor.
Aday değerlendirme süresi 5 günden 1-2 saate düşebiliyor
Plena Pro tarafından paylaşılan verilere göre yapay zekâ destekli altyapıyla iş ilanı hazırlama süresi 5 dakikanın altınaindirilebiliyor.
Adayların değerlendirilmesi ve kısa listenin oluşturulması ise geleneksel süreçlerde 5 güne kadar uzayabilirken platform üzerinden 1-2 saat içerisinde tamamlanabiliyor.
İşe giriş hazırlıklarında daha belirgin bir zaman kazanımı ortaya çıkıyor. Normal şartlarda 3-5 iş günü sürebilen hazırlıkların 15 dakikanın altına indirilebildiği belirtiliyor.
Şirket ayrıca evrak tamamlama oranının ilk günden yüzde 95’in üzerine çıktığını; mobil ve self-servis çözümler sayesinde rutin İK taleplerinin yüzde 40’a varan oranda azaltılabildiğini paylaşıyor.
Bu dönüşümün İK profesyoneli başına ayda ortalama 8-10 saatlik ek odaklanma alanı oluşturduğu belirtiliyor.
Yoğun işe alım yapan sektörlerde yapay zekânın etkisi daha belirgin
İşe alım teknolojilerindeki bu dönüşüm özellikle çalışan sirkülasyonunun ve işe alım hacminin yüksek olduğu sektörler açısından önem taşıyor.
Perakende, lojistik, çağrı merkezi ve hizmet sektörleri gibi aynı anda yüzlerce pozisyon için işe alım yapılabilen alanlarda adaylarla iletişim kurmak, mülakatları gerçekleştirmek ve işe giriş belgelerini tamamlamak İK ekipleri açısından ciddi bir operasyon oluşturabiliyor.
Plena Pro’nun sisteminde IVR teknolojisi kullanılarak çok sayıda adayla aynı gün içerisinde sesli görüşme gerçekleştirilebiliyor. Video mülakatlar ise adayların kendilerine uygun zamanlarda tamamlanabiliyor.
Teklif ve evrak süreçlerinin mobil cihazlar üzerinden yürütülmesiyle adayların işe başlama sürecindeki bekleme sürelerinin azaltılması hedefleniyor.
BİS Çözüm Genel Müdür Yardımcısı ve Ortağı Gizem Güneşdoğdu, sistem sayesinde aynı İK ekibinin ek kadroya ihtiyaç duymadan üç kata kadar daha fazla adayı yönetebildiğini belirtiyor.
Yapay zekâ İK ekiplerinin rolünü de değiştirebilir
İnsan kaynaklarında yapay zekâ kullanımının etkisi yalnızca süreçlerin hızlanmasıyla sınırlı olmayabilir.
CV inceleme, belge kontrolü, veri girişi, eksik evrak takibi ve çalışan kayıtlarının oluşturulması gibi tekrar eden operasyonların otomatikleşmesi, İK profesyonellerinin zamanını daha stratejik alanlara yönlendirmesine olanak sağlayabilir.
Böylece insan kaynakları ekiplerinin operasyonel süreçlerden ziyade kurum kültürü, çalışan deneyimi, yeteneklerin elde tutulması ve çalışan esenliği gibi alanlara daha fazla odaklanması mümkün hale gelebilir.
Plena Pro örneği de yapay zekânın iş dünyasındaki kullanımının yalnızca içerik üretimi veya veri analizinden ibaret olmadığını; şirketlerin en temel operasyonlarından biri olan işe alım ve çalışan yönetimi süreçlerinin de yeniden tasarlanmaya başladığını gösteriyor.